Bonsoir Caoufc,
Je suis Mélanie, community manager chez Eni.
Je suis disponible pour répondre à vos interrogations à propos de l’offre « Energie moins chère ensemble ».
Des conseillers Eni dédiés au traitement de votre demande prendront en charge votre réclamation dans les meilleurs délais.
Je vous invite donc à me contacter à l’adresse
[email protected], avec comme objet de mail « OFFRE UFC ENERGIE MOINS CHERE ENSEMBLE » en précisant votre référence client (ou votre numéro de contrat) ainsi que l’adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit à cette offre.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Mélanie
caoufc a écrit :MEDIATION GAZ / ENI : ON APPROCHE DE LA FIN §
Il y a quelques jours le Médiateur national Gaz m'a contacté. Il a reconnu, notamment :
- Que ENI s'était bien trompé dans sa comptabilité en m'imputant des sommes dues or celles-ci ont été dejà réglées
- Que je suis fondé à réclamer a ENI des indemnités
- Que ENI n'a pas l'habitude de payer ses torts. Le maximum que ce gazier milliardaire est prêt à débourser serait de .... 25 € ! Mais qu'il tacheras de m'obtenir 150 € !
Je lui ai fait comprendre que je n'accepterai jamais une "aumône" de 25€. Parce que :
- Cette somme ridicule ne correspond pas à 1/10e de ce que m'a coûté 15 jours sans gaz pour nous chauffer, nous laver et faire la cuisine
- Que le principe constant de nos lois est que l'on doit réparation à la hauteur des préjudices causés, matériel et moral ou de confort !
- Que, enfin, mandater un avoué/avocat parisien (qui demandera ce service à un de ses confrères locaux) pour aller plaider devant le Tribunal d'Auch dans le Gers COUTERA bien plus a ENI que 25 euros !
en tout état de cause, la lettre du Médiateur me servira grandement dans mon assignation de ENI devant le TI d'Auch, en cas de refus/résistance abusive du gazier !!!
Bonne fin de journée à tous !