ENGIE Home Service: Long, très long délai de réparation !

[ENGIEHomeServices]

Bonjour groloup. Je suis navré des délais de réceptions des pièces. Aussi, j'ai transmis vos propos aux services concernés pour qu'ils soient vus afin d'améliorer la qualité de nos services.Cordialement, Hugo, ENGIE Home Services.

[groloup]

Je croise les doigts pour que votre action soit (pour une fois) efficace !
A suivre !

[Baou fafa]

Bonjour je rencontre le même problème. Depuis le 16 novembre panne d’une chaudière Engie installée fin 2018 et déjà une panne. Après une très bonne réactivité du service de dépannage il faut deux pièces de remplacement et depuis plus rien. Pas de chauffage avec 13 degrés dans l’appartement et pas d’eau chaude . Ils sont en attente de pièces de remplacement et à part me dire nous attendons les pièces rien. Passer un tel hiver dans ces conditions c’est inhumain