CHRISTBLG a écrit :. je me lance dans l'opération et ce n'est qu'au moment de valider l'échange qu'il est indiqué: "frais d'échange 20 €" (pour un coffret smartbox de + de 50 €) + 5 € si fait par telephone (+ frais communication). les frais seront déduit lors de la commande de ma reservation coffret smartbox du restaurant en l'occrance.
Pourtant leur site ( http://www.smartbox.com/fr/le-contrat-smartbox/ ) indique clairement que c'est payant seulement si "la date de validité* est dépassée jusqu'à 3 mois" !
Coffrets Cadeaux ou E-box en cours de validité*
Echange possible et gratuit sous la forme d'un avoir Smartbox de la valeur du coffret ou E-box échangé, valable 3 mois** et exclusivement utilisable sur le Site Internet http://www.smartbox.com/fr sur l'ensemble de la gamme E-box.
Par contre j'ai constaté que les prestations se réduise au fil du temps : sur ma smartbox qui va bientôt avoir 18 mois j'avais le droit a un
gommage (10 min)
modelage au huiles essentiel (20 min)
libre accès hamman (1h 30)
c'est devenu
gommage (15 min)
libre accès hamman
Et je confirme que les smartbox c'est de la cochonerie :
entre les prestataire qui ne sont pas joignable et les formule qui ont changé il reste pas grand chose intéressant.
N'offrez pas de smartbox si vous n'avez d'idée de cadeau mais plutôt des chèques cadeaux (utilisable dans les grandes enseigne) !