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disparition de colis recommandé

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disparition de colis recommandé

Messagepar visiteur » 26 août 2008, 19:04

J''attend un colis du royaume unis via royal mail air mail, le colis à été envoyé le 11/08/2008 Le n° du recommandé me dit juste qu''il est entrée en France puis plus rien...
Ce qui m''étonne c''est que le même expéditeur m''a envoyé le même type de commande (vieux disques) le 15/08/2008 et celui ci est bien arrivée !
Mes questions sont : à quel aéroport de France arrive ce type de colis ? la douane Francaise peut-elle garder des colis pour les ouvrirs et les remettre sur le circuit si R.A.S (ce qui expliquerais le retard), et ou s''adrésser pour des recherches approfondi (hormi la poste, qui eux et d''aprés ce que j''ai compris vendent des légumes.....La méssagerie n''est pas leur rayon ...Merci pour votre aide.
Amar, Evry.

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re: disparition de colis recommandé

Messagepar visiteur » 09 nov. 2008, 17:20

En mi-decembre 2007 j''ai posté des cadeaux de noel en france a partir de l''irlande. 5 paquets en recommande = 4 sont arrives entre fevrier et avril, tres abimes + 1 n''est jamais arrive. Dans un des paquets, le chocolat avait meme completement fondu.

Les conditions de la poste Irlandaise (An Post) sont tres simples : il n''y a aucune garantie pour les colis envoyes a l''etranger. C''est dans les conditions generales de vente.

Je crois que la poste anglaise (Royal Mail) a les memes limitations.

Pour la petite histoire. j''ai envoye du saumon fume irlandauis pour le premier avril 2008 aux memes personnes en France, via DHL, dans des emballages thermiques avec une pochette de glace. Ils sont TOUS arrives le lendemain midi, et la pochette de glace avait encore des glacons. Moins cher, rapide, 100%.

Au moins, tout le monde me remercie pour mes cadeaux de noel chronopost 2 a 4 mois d''acheminement.

Ne faites jamais confiance aux fonctionnaires de n''importe quel pays. Utilisez un transporteur pour l''acheminement de paquets. Ca ne coute pas plus cher qu''un recommande par la poste.


Que faire en cas de litige ?

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re: disparition de colis recommandé

Messagepar visiteur » 22 mai 2009, 17:45

Le problème des colis expédiés d''angleterre via royal mail avec tracking number (ce n''est pas un recommandé au sens fraçais du terme)et qui n''arrivent pas est du aux(très nombreux) vols qui se produisent au niveau des centres français de tri postal. Le numéro de tracking ne semble fonctionner qu''en angleterre. Si l''on entre sur leur site le n° de tracking, on obtient le message laconique suivant "a quitté le royaume uni" (ou quelque chose du genre) et...fini le suivi !
Pour éviter ce problème il faut utiliser "Airsure" ou "International Signed For™" deux services de Royal Mail qui vont jusqu''à la preuve de réception du colis (signature). C''est plus cher, mais plus sûr.
Je viens d''aaprendre ces possibilités un peu tard, constatant la disparition de 5 colis expédiés d''angleterre en avril et jamais pas arrivés à ce jour, pourtant arrivés en France selon Royal Mail depuis plus d''un mois !


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Le 26/08/2008 20:04:24, visiteur a écrit:
J''''attend un colis du royaume unis via royal mail air mail, le colis à été envoyé le 11/08/2008 Le n° du recommandé me dit juste qu''''il est entrée en France puis plus rien...Ce qui m''''étonne c''''est que le même expéditeur m''''a envoyé le même type de commande (vieux disques) le 15/08/2008 et celui ci est bien arrivée !Mes questions sont : à quel aéroport de France arrive ce type de colis ? la douane Francaise peut-elle garder des colis pour les ouvrirs et les remettre sur le circuit si R.A.S (ce qui expliquerais le retard), et ou s''''adrésser pour des recherches approfondi (hormi la poste, qui eux et d''''aprés ce que j''''ai compris vendent des légumes.....La méssagerie n''''est pas leur rayon ...Merci pour votre aide. Amar, Evry.

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