Direct energie problème de résiliation, pratiques abusives

[garfieldmtp]

Voici, enfin, le dénouement de mon affaire :

DE a enfin édité une facture de régularisation ramenant mon "compte" à 0 et clôturant, ainsi, le litige ; quant à Intrum justitia, après maintes relances, mon compte a été également soldé.

Je considère donc, enfin, mon litige résolu.

Je remercie CamilleDE pour son intervention ainsi que Muriel T. mais continue à déplorer le manque de professionnalisme du service clientèle DIRECTE ENERGIE qui s'annonce pourtant comme le meilleur de 2014. De janvier à fin mai 2014 pour ce type de litige, c'est pathétique !!

Merci également au forum quechoisir.org qui m'a permis d'éviter une longue procédure en justice..

Bon courage à tous mais ne désespérez pas !!

[garfieldmtp]

Pour ma part, DE a fini par régulariser, je n'ai plus de relance d'intrum puisqu'ils ont régularisé mon compte chez eux. Mais je galère pour faire supprimer mes données personnelles de leurs fichiers ; ça fait d'ailleurs l'objet d'un autre post, hélas !!

Je considère donc ce sujet résolu puisque DE a, enfin, régularisé mon compte.
Bon courage à tous

[garfieldmtp]

En ce qui me concerne, DE a fini par tout régulariser, de même qu' Intrum ; je considère donc mon sujet comme résolu, non sans mal, mais enfin résolu