Bonjour, oui voilà: A fuir!
Je n'arrive pas à me débarrasser d'eux!
J'ai souscris fin mars et payé mon échéance d'avril sans problème par prélèvement. Début Mai j'ai eu un différent avec ma conseillère de la banque ( banque populaire à fuir aussi d'ailleurs) au sujet de leurs frais abusifs et discrimination envers les personnes handicapées ( et j'en suis une suite à un AVP, donc je perçois l'AAH); j'ai rendu ma carte visa et mon chéquier et supprimé les prélèvements, afin de réduire les frais bancaires au minimum et j'ai appelé Direct Energie pour les informer que je souhaite passer à la facture bi-mensuelle, et là, je tombe sur un gars qui maîtrisait à peine le français et s'est permis de me faire la morale et de refuser tout accord sous prétexte que j'avais signé un échéancier, refus même de me donner une adresse pour que je puisse leur envoyer un mandat, car Direct Energie n'accepte pas les mandats non plus, et refuse de donner autre chose que l'échéancier pour faire un mandat compte à la poste!!
Entre-temps mon état de santé s'est dégradé, je n'ai pas eu le temps de chercher une autre banque, et j'ai été hospitalisée en soins intensifs de cardiologie il y a un mois. Direct Energie m'a fait coupé l'énergie (gaz et électricité), et je me suis dit: "Ouf, je vais avoir ENFIN la vraie facture!" Oui bah, NON!! PAS DU TOUT! Ils m'ont fait facturer 54 euros par GRDF et m'ont RENVOYE UN AUTRE ECHEANCIER AUGMENTE en me disant que ma consommation était bien plus élevée depuis avril.. MDR, oui, c'est vrai qu'avec la canicule, on utilise le gaz à fond, et niveau électrique, un frigo et des ampoules, c'est plus cher en été^^!! Donc, cela va être simple: je vais saisir: LA HALDE, LA DIRECTION DE LA CONCURRENCE ET DE LA CONSOMMATION ET DE LA REPRESSION DES FRAUDES, LE TRIBUNAL DE COMMERCE, et peut-être même une PLAINTE AU CIVIL, pour laisser une personne gravement malade du cœur ( risque de mort subite) sans électricité (donc pas frigidaire, ni de glaçon, donc pas moyen de conserver les aliments, la contraignant ainsi à monter et descendre ses escaliers tous les jours par cette canicule, pour pouvoir survivre.. jusqu'au malaise fatal!) parce que cela suffit de se faire racketter et maltraiter.. et j'engage toutes les victimes de ces pratiques à en faire autant systématiquement! Y EN A MARRE!! (et pour les intervenants publics de Direct Energie, pas la peine de venir essayer de m'endormir sur le forum quand vous me crachez à la figure en privé par téléphone - vous avez voulu la guerre, vous allez l'avoir!