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Déménagement d'une zone fibre à une zone ADSL

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Kenzalyot
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Re: Déménagement d'une zone fibre à une zone ADSL

Messagepar Kenzalyot » 16 sept. 2019, 21:07

Bonsoir b58 et merci de votre réponse.
Si nous sommes en droit de demander une résiliation sans frais alors nous le tenterons.
Je sais d'ores et déjà qu'avec SFR il risque d'y avoir des accros (Nous avons eu des différents concernant une "option" altice incluse d'"office" dans notre offre pendant plusieurs mois. Nous n'avions alors pas la même définition du terme "options").
Je ne manquerai pas de vous tenir informé d'ici quelques semaines.
Bonne soirée.

b58
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Re: Déménagement d'une zone fibre à une zone ADSL

Messagepar b58 » 17 sept. 2019, 15:23

Je ne manquerai pas de vous tenir informé d'ici quelques semaines.
Je vous en remercie. Ce point m'intéresse fortement.
Cela dit, des concurrents proposent-ils la fibre à votre nouvelle adresse?
Concernant les frais de résiliation (les 49€), s'ils devaient être facturés, n'oubliez pas qu'ils doivent non seulement être prévus au contrat( c'est cependant le cas) mais aussi dûment justifiés (SFR aurait à vous prouver qu'il a engagé la somme de 49€ pour fermer votre accès aux services) or cette seconde condition n'est jamais respectée et dans un tel cas, ces frais ne doivent pas être réglés. L'absence de justification les rend non exigibles.


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Kenzalyot
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Re: Déménagement d'une zone fibre à une zone ADSL

Messagepar Kenzalyot » 17 sept. 2019, 18:02

Non pas de fibre sur notre nouvelle commune en campagne.
Merci de votre complément de réponse.

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