FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Demande versement de fond non traitée

marie_dubois
Représentant d'une marque
Messages : 2605
Enregistré le : 09 août 2016, 07:48

Re: Demande versement de fond non traitée

Messagepar marie_dubois » 16 mai 2019, 14:17

Bonjour Mme Dubois,

J'ai aussi effectué des demande de versement de fond.
Début avril j'ai reçu un sms m'indiquant que ma demande avait bien été reçue.
Mais aucun versement éffectué. Vos services sont injoignables par téléphone sa devient très urgent pour ma part sachant que je suis censé déménagé fin mai le chantier n'avance plus ...
Pourriez vous faire le nécessaire pour que ma demande soit bel et bien prise en compte et le versement effectué ?

Cordialement.

Reférence du prêt : 274600A
Bonjour,
Notre service dédié a procédé au déblocage de fonds ce jour. Je vous prie d'accepter nos sincères excuses pour ce délai de traitement.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier

marie_dubois
Représentant d'une marque
Messages : 2605
Enregistré le : 09 août 2016, 07:48

Re: Demande versement de fond non traitée

Messagepar marie_dubois » 16 mai 2019, 14:20

Bonjour Mme Dubois.
Demain je dois réceptionner ma maison mais je n'ai pas reçu les deux derniers appels de fonds pour mon chantier. Donc sans ceux la je ne peux réceptionner ma maison. Je suis enceinte de 8 mois et demi et un enfant de 2 ans et demi et lundi je rend mon appartement et dormirai dans ma voiture avec mon fils et mon conjoint si je n'ai pas les appels de fonds. Je suis vraiment dans un état d'angoisse horrible.
Jai téléphoné plusieurs fois et les interlocuteurs me disent tous cest un dossier mis en urgences mais jamais de nouvelles. ..

Aidez moi svp

CORDIALEMENT
VOIRIN Raphaëlle
PERRIGAULT Anthony
Pret n 522617A
Bonjour,
Je vous informe que notre service dédié a procédé au déblocage de fonds ce jour. Je vous prie d'accepter nos sincères excuses pour ce délai de traitement.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


marie_dubois
Représentant d'une marque
Messages : 2605
Enregistré le : 09 août 2016, 07:48

Re: Demande versement de fond non traitée

Messagepar marie_dubois » 16 mai 2019, 14:24

Bonjour
Je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation !!
Service client injoignable par téléphone, aucune réponse à mes différents mails de relances 😤😤
Première demande de déblocage de fonds le 25/03/2019 !!
Bien reçu le SMS de confirmation mais toujours pas de versement à ce jour soit le 15 Mai !!
J'ai fait une nouvelle demande pour mon plombier le 24 Avril et toujours rien, du coup il ne veut pas me donner l'attestation qualigaz dont j'ai besoin pour le raccordement gaz qui est prévu lundi 20 Mai !!
Je n'arrête pas de les relancer par mail et depuis ce matin par téléphone mais sans résultat
Ma réf prêt est 754458A
C'est ma dernière chance sinon pas de gaz la semaine prochaine...
Merci par avance
Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour un traitement prioritaire.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier.

marie_dubois
Représentant d'une marque
Messages : 2605
Enregistré le : 09 août 2016, 07:48

Re: Demande versement de fond non traitée

Messagepar marie_dubois » 16 mai 2019, 14:29

Bonjour Mme Dubois,
J'ai effectué le 25/04/2019 une demande de versement de fond.
J'ai reçu le 26/04/2019 un texto m'indiquant que ma demande avait bien été reçue.
Depuis plus de nouvelles. Vos services sont injoignables par téléphone et je n'ai jamais reçu de réponses au différents mail envoyés à : [email protected]
Pourriez vous faire le nécessaire pour que ma demande soit bel et bien prise en compte et le versement effectué ?

Cordialement, GILLES

Ref. du prêt : 519704a
Ref. dossier :J2095821

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère au service dédié pour traitement.
Bien cordialement, Marie DUBOIS

Chrisomais
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 5
Enregistré le : 11 mai 2019, 10:57

Demande versement de fond non traitée

Messagepar Chrisomais » 17 mai 2019, 15:44

Bonjour Mme Dubois,

Je me permets de vous contacter à nouveau car j'ai vu que vous avez pu résoudre le problème de beaucoup de personnes.

Ma référence de prêt Crédit Foncier est J3749934/532407a.

Je n'ai toujours aucune réponse à mes multiples appels et courriels...
J'ai envoyé 4 demandes de déblocages de fonds entre le 1er et le 8 avril et 1 autre demande de déblocage le 6 mai 2019... sans succès...
Personne ne me répond et je n'ai aucun courrier.
Mon chantier est à l'arrêt et les fournisseurs de matériaux me relancent sans cesse, mon mari et moi-même passons pour de mauvais payeurs et ne savons plus quoi faire.
Je vous en prie: pouvez vous nous aider?
Merci.

Cordialement,

Christelle Omaïs

Nikolai
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 6
Enregistré le : 03 août 2018, 23:41

Re: Demande versement de fond non traitée

Messagepar Nikolai » 18 mai 2019, 20:28

Merci mme Dubois virement effectué.

Godon
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 19 mai 2019, 07:59

Re: Demande versement de fond non traitée

Messagepar Godon » 19 mai 2019, 08:22

Prêt j1472189 1 2143644
J ai demandé un versement de fond auprès du CFF ,sans aucun résultat
J'ai eu différents interlocuteurs au téléphone qui me répondent poliment qu'ils transmettent ma demande.
Ma demande date du 12 avril 2019
C'est un vrai scandale qu'il y ait de autant de clients dans ce cas.
Je ne sais pas si votre intervention sera concluant mais il serait bon prévenir la presse et le ministére de tutelle
Merci beaucoup
Alain G.

zoyllimes
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 8
Enregistré le : 19 mai 2019, 21:12

Re: Demande versement de fond non traitée

Messagepar zoyllimes » 19 mai 2019, 21:31

Idem pour ma part, demande de versement le 16 avril et toujours rien .. !
Chantier bloqué mais le CF s’en moque.

Réf J3162756
Zoe semilly

marie_dubois
Représentant d'une marque
Messages : 2605
Enregistré le : 09 août 2016, 07:48

Re: Demande versement de fond non traitée

Messagepar marie_dubois » 20 mai 2019, 09:48

Bonjour Mme Dubois,

Je me permets de vous contacter à nouveau car j'ai vu que vous avez pu résoudre le problème de beaucoup de personnes.

Ma référence de prêt Crédit Foncier est J3749934/532407a.

Je n'ai toujours aucune réponse à mes multiples appels et courriels...
J'ai envoyé 4 demandes de déblocages de fonds entre le 1er et le 8 avril et 1 autre demande de déblocage le 6 mai 2019... sans succès...
Personne ne me répond et je n'ai aucun courrier.
Mon chantier est à l'arrêt et les fournisseurs de matériaux me relancent sans cesse, mon mari et moi-même passons pour de mauvais payeurs et ne savons plus quoi faire.
Je vous en prie: pouvez vous nous aider?
Merci.

Cordialement,

Christelle Omaïs
Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié pour un traitement prioritaire.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier

marie_dubois
Représentant d'une marque
Messages : 2605
Enregistré le : 09 août 2016, 07:48

Re: Demande versement de fond non traitée

Messagepar marie_dubois » 20 mai 2019, 09:51

Prêt j1472189 1 2143644
J ai demandé un versement de fond auprès du CFF ,sans aucun résultat
J'ai eu différents interlocuteurs au téléphone qui me répondent poliment qu'ils transmettent ma demande.
Ma demande date du 12 avril 2019
C'est un vrai scandale qu'il y ait de autant de clients dans ce cas.
Je ne sais pas si votre intervention sera concluant mais il serait bon prévenir la presse et le ministére de tutelle
Merci beaucoup
Alain G.
Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour un traitement prioritaire.
Bien cordialement,
Marie Dubois
Crédit Foncier

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Crédit Foncier »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus