Demande de renégociation taux prêt immobilier et Crédit Foncier injoignable

Messagepar **regis_44** » 15 oct. 2016, 15:05

Oui, je pense qu'il y à une véritable problématique actuellement avec le crédit foncier et la situation qui était déjà pas exceptionnel il y à 3 ans se détériore de plus de plus.
Le service client est inexistant et la gestion des dossier est longue de plus les frais sont très élevés pour toutes opérations. Frais de renégociation 1000€ dans mon cas lors de ma dernière opération.

Le crédit foncier c'est vraiment à fuir !!!

Chaque opération est source de litige de plus vous n'aurez aucune aide en cas de problème dans la agence dite commercial. Bref il encaisse et en cas de problème, de remboursement anticipé, de renégociation, ou toutes autres demandes, votre demande ne sera soit pas pris en compte ou alors il faudra attendre des mois.

Messagepar **marie_dubois** » 17 oct. 2016, 07:47

PORCHERD a écrit :Bonjour,
Nous sommes malheureusement obligés de passer par le forum car le mel que nous avons laissé sur votre bal reste sans réponse et nous n'arrivons pas à vous joindre.
Nous tenons à vous remercier d'avoir accepté de renégocier notre prêt. Nous avons renvoyé les documents en recommandé en fonction des contraintes légales. Vous avez accusé réception de notre courrier mais les conditions de l'avenant qui devaient entrer en application le 6 octobre n'ont pas été appliquées. Y'a-t-il un problème ? Pouvez-vous traiter le dossier en urgence car les délais légaux vont bientôt expirer ?
Nr du prêt :
Numéro du prêt : 5825886

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et relance le service concerné.
Marie
Crédit Foncier

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
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Messagepar **marie_dubois** » 17 oct. 2016, 07:51

fripouille21 a écrit :bonjour nous sommes un peu dans le même cas que la personne précédente. Nous avons renvoyé notre accord pour la proposition de renégociation qui devait à priori être prit en compte à partir du 6 octobre mais toujours rien ni courrier pour l'avenant. ça prend combien de temps pour que cela se mette en route et que l'on reçoive ce courrier??
Pret 1275979

Bonjour

je prends en charge votre demande et relance notre service dédié.
Marie
Crédit Foncier

Messagepar **fripouille21** » 18 oct. 2016, 12:13

Merci pour votre intervention, j'ai reçu l'avenant ce matin par contre il est quand même inadmissible de devoir passer par ce forum pour que les choses avançent!

Messagepar **Anto1317** » 19 oct. 2016, 07:42

Bonjour ,

Cela fait un mois que j attends une proposition et toujours rien !!!!!!!!!!!!
J attends une proposition pour un taux fixe pour les 7 dernières années de mon prêt .
Mme marie Dubois , j espère pouvoir bénéficier d un taux fixe conforme aux taux du marché qui sont de 0,9% pour 20 ans !!!!!!!!
No prêt:7457695

Messagepar **tison78** » 19 oct. 2016, 16:31

bonjour Marie Dubois je souhaite avoir un décompte pour mon prêt immobilier n°6789701 a partir du 1er janvier 2017 pour un rachat impossible de me connecter a mon espace client . quand j'appelle le 0825303031 personne me répond , merci .
cordialement

Messagepar **Nicolas_Meunier** » 21 oct. 2016, 14:34

tison78 a écrit :bonjour Marie Dubois je souhaite avoir un décompte pour mon prêt immobilier n°6789701 a partir du 1er janvier 2017 pour un rachat impossible de me connecter a mon espace client . quand j'appelle le 0825303031 personne me répond , merci .
cordialement

Bonjour,
Je prend en charge votre demande et la transmets au service concerné.
Cdt
Nicolas M.

Messagepar **florimond44** » 26 oct. 2016, 11:40

Bonjour,

Je vous adresse une demande de décompte de remboursement anticipé urgente.
Je précise qu'il est impossible de l'obtenir en ligne sur votre site nos informations n'étant pas reconnues et qu'il est également impossible de l'obtenir par téléphone au 0825303031 les conseillers ne répondant jamais à nos appels ...

N° de prêt : 4763925

Merci par avance de votre réponse.

Messagepar **marie_dubois** » 27 oct. 2016, 08:45

florimond44 a écrit :Bonjour,

Je vous adresse une demande de décompte de remboursement anticipé urgente.
Je précise qu'il est impossible de l'obtenir en ligne sur votre site nos informations n'étant pas reconnues et qu'il est également impossible de l'obtenir par téléphone au 0825303031 les conseillers ne répondant jamais à nos appels ...

N° de prêt : 4763925

Merci par avance de votre réponse.

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.

Marie

Messagepar **florimond44** » 27 oct. 2016, 08:48

Bonjour , et merci de votre retour rapide , ma demande étant urgente et ayant déja vu des gens du forum en bénéficier , serait t'il possible de la recevoir par mail rapidement?

Merci par avance.

Cordialement