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Darty arnaque sfam hubside cyrana

Solution Cyrana
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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Solution Cyrana » 09 déc. 2019, 09:47

Bonjour ericguill,

Nous vous contactons pour donner suite à votre message et au mécontentement exprimé.
Nous en prenons bonne note et, souhaitant vous apporter une réponse satisfaisante, nous vous invitons à nous communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone et toute information complémentaire nécessaire afin d’éviter à nos équipes tout risque d’homonymie, par mail, à l’adresse : [email protected], avec la référence CY-091219-QC.

Dès réception des éléments nous permettant d’accéder à votre dossier, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Service Solution Cyrana

Mamosidi
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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Mamosidi » 18 déc. 2019, 19:37

Bonsoir
Ce après-midi apres un achat de 2 tablettes et 3 portables pour cadeaux fêtes à geant odysseum je suis passée devant la caisse CDISCOUNT du magasin et le monsieur m a proposé de mencaisser il ma proposé casino max a 10 euros que jai accepté pour une réduction de 30 euros
Il mencaissait son collègue arriva et me dit mme suite a votre achat je vais vous donner un cadeau faites vous des achats a darty fnac ?jai dit oui
Nom prenom adresse téléphone email il prends tout et me demande mon IBAN me disant et ouo je peux donner le mien pour recevoir le cadeau en blaguant puis bete et fatiguee je le lui donne et jai realise au moment ou je recois un code sur mon téléphone quil fallait lui donner jai juste lu le mot CONTRAT et je lui ai non non monsieur annulez tout je ne veux rien de tout ca
Jai recu un contrat sur mon mail avec un prélèvement 1 mois gratuit puis 19 euros pour je ne sais quoi jai apelle un 04 qui y figurait et la dame ma résilié mais demain jy retournerai a geant odysseum pour lui dire deux mots à ce monsieur le pire cest dans un. Grand magasin mais je demande a serena ou cyrana ou je ne sais qui voys etes et quoi vous vendez de ne rien prelever sur mon compte je porterai plainte pour arnaques


Que faire en cas de litige ?

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Solution Cyrana
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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Solution Cyrana » 19 déc. 2019, 11:22

Bonjour Mamosidi,

Nous vous contactons pour donner suite à votre message et au mécontentement exprimé.
Nous en prenons bonne note et, souhaitant vous apporter une réponse satisfaisante, nous vous invitons à nous communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone et toute information complémentaire nécessaire afin d’éviter à nos équipes tout risque d’homonymie, par mail, à l’adresse : [email protected], avec la référence CY-191219-QC.

Dès réception des éléments nous permettant d’accéder à votre dossier, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Service Solution Cyrana

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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Fran16 » 12 janv. 2020, 00:02

Bonjour ou Bonsoir
Hier le 10 janvier 2020 j’ai acheté un casque à la Fnac près de chez moi le vendre m’a parlé des assurances SFAM et de hubside et Cyrana quand j’ai compris ce que était j’ai immédiatement fait une lettre pour le delai de rétractation sous les 30 jours en AR demain je vais envoyer des copies de c’est lettre à leurs service qualité en demandant confirmation par mail avec photo que mon dossier est mes données personnelles ont était effacer de leur base de données.

Ils vont recevoir les 3 lettres dans la semaine et j’attends de leur part confirmation photo + mail que tous est fermé chez eux et qu’ils ont plus mes données bancaires

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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Fran16 » 13 janv. 2020, 00:57

:mrgreen:
Bonjour ou Bonsoir
Hier le 10 janvier 2020 j’ai acheté un casque à la Fnac près de chez moi le vendre m’a parlé des assurances SFAM et de hubside et Cyrana quand j’ai compris ce que était j’ai immédiatement fait une lettre pour le delai de rétractation sous les 30 jours en AR demain je vais envoyer des copies de c’est lettre à leurs service qualité en demandant confirmation par mail avec photo que mon dossier est mes données personnelles ont était effacer de leur base de données. Si je n’est pas de nouvelles de c’est 3 société qui me confirme que mon droit de rétractation respecte je ferai une lettre avec AR à la DDCSPP de Charente

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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Fran16 » 13 janv. 2020, 04:45

Bonjour ou Bonsoir
Hier le 10 janvier 2020 j’ai acheté un casque à la Fnac près de chez moi le vendre m’a parlé des assurances SFAM et de hubside et Cyrana quand j’ai compris ce que était j’ai immédiatement fait une lettre pour le delai de rétractation sous les 30 jours en AR demain je vais envoyer des copies de c’est lettre à leurs service qualité en demandant confirmation par mail avec photo que mon dossier est mes données personnelles ont était effacer de leur base de données. Si je n’est pas de nouvelles de c’est 3 société qui me confirme que mon droit de rétractation respecte je ferai une lettre avec AR à la DDCSPP de Charente

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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Fran16 » 13 janv. 2020, 19:50

Aujourd’hui appelle de SFAM qui me confirme que le délai de rétractation été pris en compte fermeture de ce dossier. Cyrana est entretint de traite mon dossier normalement fermé la semaine prochaine et pas de nouvelles hubside attendre quelques jours et après je contacte la DPP de la Drôme

Mickaël BOISSERY
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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Mickaël BOISSERY » 13 mai 2020, 08:23

Bonjour à tous,

Voilà, c'est fait, je viens moi aussi grossir les rangs des escroqués... DE LA SFAM

J'ai acheté un drone pour mon fils à 89,90€ à la Fnac (Darty) à vichy et je me suis fait embobiner par le vendeur pour prendre l'assurance gratuite pendant 1 mois.

J'ai appelé la SFAM 5 jours avant la fin du mois d'essai gratuit et ma résiliation a bien été prise en compte.
Sauf que voilà !, je viens de me rendre compte que je suis prélevé par les société Hubside et Cyrana, qui sont apparament des filiales de la SFAM.
Jusqu'à aujourd'hui j'ai été débité de 308,88 € pour un drone à 90 balles !
Je suis retourné vers la Fnac et les faire appeler devant moi la SFAM qui me confirme que la résiliation a bien été faite dans les temps... Mais alors pourquoi je suis prélevé ?.....

J'attends leur appel qui doit être dans les 48 h c'est à dire jusqu'à ce soir.
Sinon demain matin, je retourne à la Fnac faire le cirque, et direction le tribunal de commerce et la DGCCRF !

Service-Qualité
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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Service-Qualité » 13 mai 2020, 10:37

Bonjour Mickaël BOISSERY,

nous faisons suite à votre post et vous invitons à contacter nos équipes par mail à l'adresse [email protected], afin de faire le point sur votre situation.

Cordialement,

L'équipe Hubside

Solution Cyrana
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Re: Darty arnaque sfam hubside cyrana

Messagepar Solution Cyrana » 13 mai 2020, 10:39

Bonjour Mickaël BOISSERY,

nous prenons note de votre commentaire en date du 13 mai 2020 ; Vous pouvez joindre nos services par mail à l’adresse [email protected], afin d’échanger sur votre dossier.


Cordialement,
Service Solution Cyrana

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