Le prêt qui pose problème est le 1469775.
Merci
Elodie1984 a écrit :bonjour,
j'ai le même problème.
Mon crédit a été soldé fin avril sur la base du décompte de janvier (longueur pour traiter le dossier dans ma nouvelle banque) et depuis je n'ai plus aucune info sur mon espace client.
J'ai été prélevé le 5 mai de la mensualité habituelle en me disant c'est normal le délai était trop court pour l’arrêter mais je m’inquiète de ne pas avoir de remboursement car avec l'écart avec le décompte j'ai plus de 3000 euros en attente de remboursement.
J'ai essayé de joindre le crédit foncier par téléphone mais sans succès.
Pouvez vous m'aider mois aussi svp?
Mon n° de prêt est le 4212593.
merci d'avance,
Elodie
Miakaoc a écrit :Le prêt qui pose problème est le 1469775.
Merci
kcal a écrit :Bonjour,
J'ai le même soucis que vous et cela dure depuis depuis le 3 février 2017. Nous avons trois prêts au Crédit Foncier nous faisons un remboursement anticipé pour un rachat de crédit. Notre nouvelle banquière effectue les remboursements des trois prêts le 3 février 2017. Le mois de fevrier nous ont été prélevé nos 3 prêts ( pourtant la banquière a bien suivi le délais qui était inscrit sur le courrier ).
Après un mois il nous a été remboursé le trop perçu de deux échéances de prêt ( atout clic et le prêt à taux zéro ). Mais à ce jour il nous reste toujours le remboursement de la mensualité du prêt principal ( environ 600 euros ) que nous attendons toujours .
Malgré toute notre bonne volonté notre banque nous mets des frais/agios car 600 euros de moins ca se ressent.
Malheureusement il n'est pas de contacter directement le service comptabilité où même le siège social. Nous ne pouvons pas nous en prendre au conseiller au téléphone ils y sont pour rien.
On ne sait plus quoi faire.
marie_dubois a écrit :Elodie1984 a écrit :bonjour,
j'ai le même problème.
Mon crédit a été soldé fin avril sur la base du décompte de janvier (longueur pour traiter le dossier dans ma nouvelle banque) et depuis je n'ai plus aucune info sur mon espace client.
J'ai été prélevé le 5 mai de la mensualité habituelle en me disant c'est normal le délai était trop court pour l’arrêter mais je m’inquiète de ne pas avoir de remboursement car avec l'écart avec le décompte j'ai plus de 3000 euros en attente de remboursement.
J'ai essayé de joindre le crédit foncier par téléphone mais sans succès.
Pouvez vous m'aider mois aussi svp?
Mon n° de prêt est le 4212593.
merci d'avance,
Elodie
Bonjour Elodie,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.
Marie Dubois
Crédit Foncier
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