Bonjour Marie,
suite à mes nombreuses relances, il sembler qu'une action ait été entreprise, car j'ai reçu un message téléphonique m'indiquant que mon dossier était traité et que mon échéance de mai serait donc modifiée avec effet rétroactif.
L'espace client n'est pas encore à jour, mais ça, je peux le comprendre!
Je ne manquerai pas de vous signaler s'il y a encore un problème.
Il est triste de devoir râler pour être enfin entendu.
Merci pour votre réponse.