Crédit Foncier aux abonnés absents

[marie_dubois]

Bonjour,
Je me trouve dans la même situation que vous. Nous devons, pour débloquer des fonds, être remboursés de frais déjà engagés et procéder à des paiements de factures pour des travaux, accéder à notre espace client en ligne. Nous avons reçu notre identifiant par mail, mais aucun code confidentiel par SMS, mail ou courrier postale, nous sommes dans une impasse et personne ne nous répond...
Pouvez vous nous aider à débloquer cette situation urgente?
Dans l'attente de votre réponse, K.

Bonjour

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer votre n° de prêt svp? Merci

Marie
Crédit Foncier

[marie_dubois]

Suite...
Figurez-vous que j'ai reçu ce matin un lettre du Crédit Foncier...
NOOOON ???? CHAMPAGNE
Les documents demandés ?
A ben non quand même...
Je vous le donne en mille une demande de justification des placements mis en garantie de l'un des emprunts (garanties assez costauds d'ailleurs...) !!!
Je m'interroge...
FOUTAGE DE G...
INTIMIDATION DE CLIENT RECALCITRANT ???
OU SIMPLE JE M'EN FOUTISME ???

Bonjour,

Je vous confirme que la copie de vos offres de prêt vous a été adressée par mail le 20/01.

Marie
Crédit Foncier

[marie_dubois]

Bon courage,
Pour ma part ayant demandé depuis plus de deux mois une réédition de documents j'ai dû transmettre le dossier à mon avocat... et je vais également écrire à la Direction de la Concurrence et de la Consommation.
Naturellement les réponses que vous recevrez via ce site ne sont que marketing destiné à vous faire croire que votre demande va être traitée...
Bon courage !

Bonjour, il ne s'agit pas de marketing. Votre demande a d'ailleurs été traitée. Nous nous excusons pour le délai.

Marie
Crédit Foncier

[marie_dubois]

Bonjour
Je vous fais part de mon problème actuel, j'ai reçu une offre du Crédit foncier début octobre, me proposant un nouveau taux pour mon prêt encours à renvoyer dans les 15 jours.
Ayant accepter cette offre avec les frais de dossiers de 800€ et envoyé en R avec accusé de réception le 07/10/2016. N'ayant aucune nouvelle du C.F., le 8 décembre 2017 , j'appel le service clients, qui me confirme les délais de 8 semaines minimum.
Donc, je décide d'attendre 1 mois de plus, et toujours aucune nouvelle de leur part soit 12 à 13 semaines sans aucun courrier ni appel du C.F.
Je les appels de nouveau sans succès, car le serveur raccroche.
Donc je laisse ce message, afin que mon dossier soit enfin traité.
Je joins mon numéro de prêt : 6306949
Cordialement

Bonjour

Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.

Marie
Crédit Foncier

[Damien Guiguet]

Bonjour,
Je veux bien vous croire...
Sauf que allant contrôler les coordonnées figurant dans mon espace, je m'aperçois que c'est toujours une ancienne adresse mel qui figure, sauf que j'avais signalé ce problème lors de mes deux appels téléphoniques, début et fin novembre dernier...
J'ai fait la modification directement, il semble qu'elle ait été prise en compte, donc merci de me faire réenvoyer ces documents à ma bonne adresse et, naturellement je signalerai l'issue finalement heureuse de ces échanges...
Bien cordialement.

[Damien Guiguet]

Evidemment aucune "suite heureuse de nos échanges (avec "Marie Dubois" du Crédit Foncier) à signaler"... CA VOUS SURPREND ???

Les documents qui étaient soit disant prêts puisque, soit disant envoyés... mais à une vieille adresse mèl (pas de chance quand même !!!) n'ont toujours pas pu, depuis le dernier épisode, être renvoyé à la bonne adresse... un clic c'est long...

DONC AVEC LE CREDIT FONCIER DE FRANCE, CONSEILS :
- A FUIR (C'EST LE PLUS IMPORTANT...),

SI VOUS AVEZ TOUT DE MEME LA DROLE D'IDEE DE DEVENIR CLIENT :

- UNE SUPER ASSISTANCE JURIDIQUE ET UN AVOCAT PROCEDURIER.
- NE JAMAIS CROIRE L'OPERATEUR TELEPHONIQUE QUI VOUS DIT QUE VOTRE CHANGEMENT DE MEL EST PRIS EN COMPTE, QUE VOTRE DEMANDE EST TRAITEE... TOUT DE SUITE LRAR, RESEAUX SOCIAUX...

[Sabou84550]

bonjour.
Au mois de décembre 2016 j'ai demandé sur se forum la renégociation de mon Prêt Immobilier 4720188 qui m'a été refusé sous un prétexte fallacieux.On m'a répondu par courrier comme quoi il s'agissait d'un prêt réglementé,je me suis renseigner auprès d'un juriste et cela est faux.
j'ai donc effectué une étude de rachat de crédit auprès de ma banque (crédit agricole )
la banque me propose un prêt conventionnel qui donne aussi droit au APL a un taux de 2.10% sur 20 ans mais qui va engendrer des frais J’économiserais pas mal d'argent sur la durée et sa va me diminuer mes mensualités . Avant d'accepter cette proposition je demande au crédit foncier de revoir ma demande de renégociation car client chez vous depuis 2011 sans aucun incident de paiement.

Pouvez vous voir avec le service concerné étudier de nouveau mon cas
Je vous remercie par avance
cordialement

[FURAX79]

Même aventure que la mienne, Damien, moi c'était pour le décompte. Courriels, appels, lettres recommandées... jamais de refus mais toujours des astuces...
Ils m'ont aussi fait le coup de ne pas changer mon adresse email et de me dire qu'ils m'avaient envoyés le document et comme l'espace client est le plus souvent en rade... galère, galère.
Je n'avais pas d'assistance juridique, heureusement un ami avocat a bien voulu me faire une lettre gracieusement mais il a quand même fallu que je paye une sommation par huissier pour qu'ils obtempèrent... au bout de presque 6 mois de combat...
Bon courage et jamais plus le Crédit Foncier !

[TheCat79]

Evidemment aucune "suite heureuse de nos échanges (avec "Marie Dubois" du Crédit Foncier) à signaler"... CA VOUS SURPREND ???

Les documents qui étaient soit disant prêts puisque, soit disant envoyés... mais à une vieille adresse mèl (pas de chance quand même !!!) n'ont toujours pas pu, depuis le dernier épisode, être renvoyé à la bonne adresse... un clic c'est long...

DONC AVEC LE CREDIT FONCIER DE FRANCE, CONSEILS :
- A FUIR (C'EST LE PLUS IMPORTANT...),

SI VOUS AVEZ TOUT DE MEME LA DROLE D'IDEE DE DEVENIR CLIENT :

- UNE SUPER ASSISTANCE JURIDIQUE ET UN AVOCAT PROCEDURIER.
- NE JAMAIS CROIRE L'OPERATEUR TELEPHONIQUE QUI VOUS DIT QUE VOTRE CHANGEMENT DE MEL EST PRIS EN COMPTE, QUE VOTRE DEMANDE EST TRAITEE... TOUT DE SUITE LRAR, RESEAUX SOCIAUX...

Moi pour m'en sortir, j'ai du aller péter un scandale à leur agence... J'avais eu droit pour obtenir le simple échéancier (espace client toujours inaccessible)... à toute la panoplie que citent les uns et les autres, au bout de trois lettres recommandées sans réaction, j'y suis allée et j'ai hurlé au milieu de l'agence. Ils m'ont menacée d'appeler les flics et je leur ait dit que j'attendais que ça pour que ça soit dans le canard. Quelques jours après je recevais mes documents... Magique non ?

[Sabou84550]

C'était pour un rachat de crédit ?