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coupure fibre orange

serie
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Re: coupure fibre orange

Messagepar serie » 16 nov. 2022, 17:01

orange m'a installé la fibre de force la box 4 pendant 10 jours je n'ai pas eu de connexion impossible de communiquer avec orange j'ai rappelé le monsieur qui m'avait installé cette box
il a été gentils=, il est venu a 18 h 10 jours après
tout a fonctionné avec son téléphone et le service orange
mais quand j'ai reçu la facture orange hier, une fois connectée ils me facture 89 euros pour une installatiion experte, je voudrais porter plainte, comment faire merci de m'aider

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valioud
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Re: coupure fibre orange

Messagepar valioud » 17 nov. 2022, 13:37

orange m'a installé la fibre de force
Vous habitez aussi l'une des communes de Saint-Quentin-en-Yvelines ?


Que faire en cas de litige ?

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fjouatte
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Re: coupure fibre orange

Messagepar fjouatte » 17 nov. 2022, 16:12

Excusez-moi valioud je ne comprends pas bien.
Que cherchez-vous, je viens juste demander de l'aide à mon problème ? Et l'auteur initial du sujet ne répond même plus.
Le titre s'appelle coupure fibre orange. J'ai ma fibre orange coupé.
Certe l'opérateur d'infrastructure est Orange après avoir repris le marché a SFR
Mais Orange dans sa qualité d'opérateur se qualifie comme n'importe quel opérateur vis à vis du gestionnaire de réseau et c'est 2 entreprise différentes selon eux, ilz n'ont aucun moyen d'action pour intervenir sur le réseau.
Maintenant votre post n'apporte rien donc si vous n'êtes pas là pour aider pourquoi poster.
Ne répondez pas à cet utilisateur, c'est plus simple.

Sinon, j'ai le même problème, comme Sosh n'est pas capable de gérer cette situation j'ai tout simplement résilié mon contrat et je suis passé à la concurrence (propriétaire du réseau). C'est malheureux mais j'en ai eu marre de leur courir après :x

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