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COMPTE NICKEL: Que faire quand Nickel vous laisse tomber ?

Edal1
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Enregistré le : 05 juil. 2018, 17:38

COMPTE NICKEL: Que faire quand Nickel vous laisse tomber ?

Messagepar Edal1 » 05 juil. 2018, 22:42

Bonjour à tous,
j'ai fait un virement par erreur via le compte Nickel et ce virement s'est retrouvé dans une banque allemande. J'ai demandé au compte Nickel de m'aider à récupérer cet argent et ça va faire un an que le service client me donner des réponses oisives :
1. ils s'en occupent,
2.après ils me demandent de faire une demande d'avis de sort, ce que j'ai fait mais sans jamais obtenir cet avis,
3.ils m'envoient une attestation de virement comme quoi elle devrait tout arranger,
4. Enfin, nous ne pouvons rien pour vous Monsieur!
Et pourtant, j'ai contacté la banque bénéficiaire, qui m'a juste dit qu'il suffit que Nickel fasse une demande de RECALL pour qu'il renvoie cet argent. J'ai bien précisé à Nickel qu'étais prêt à rémunérer ce service.
Je me demande quelle est la philosophie du service client Nickel du moment où il ne veut pas rendre service à ses clients.
S'il y en a qui ont pareils déboires, donnez-moi des pistes SVP.
Merci

artplay75
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Messages : 14
Enregistré le : 16 juil. 2018, 20:06

Re: COMPTE NICKEL: Que faire quand Nickel vous laisse tomber ?

Messagepar artplay75 » 16 juil. 2018, 20:10

Bonjour
Oui mais ce virement vous l'avez fait à qui ? qui est le bénéficiaire ?


Que faire en cas de litige ?

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