Bonjour à tous :P
je viens d'arriver sur le forum et je suis un peu perdue :?
je voudrait poser une question sur le droit de rétractation mais je ne sais pas sur quel espace de discussion. :?
Merci
bien cordialement
FORUM QUE CHOISIR
COMMENT POSER UNE QUESTION
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magalie casset
- Consom'acteur *
- Messages : 6
- Enregistré le : 18 juil. 2020, 11:12
Re: COMMENT POSER UNE QUESTION
Bonjour,
Sachez que d'après la Nétiquette, les majuscules sont assimilables à des hurlements. Donc, d'abord, ne pas crier.
Vous parlez de "droit de rétractation" mais quel en est l'objet ?
Sachez que d'après la Nétiquette, les majuscules sont assimilables à des hurlements. Donc, d'abord, ne pas crier.
Vous parlez de "droit de rétractation" mais quel en est l'objet ?
Que faire en cas de litige ?
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magalie casset
- Consom'acteur *
- Messages : 6
- Enregistré le : 18 juil. 2020, 11:12
Re: COMMENT POSER UNE QUESTION
Bonjour
Excusez-moi pour les majuscules mais je pensais que pour un titre c'était possible.
Il s'agit d'un service en ligne : j'ai commandé une vignette Crit'air mais croyant être sur le site du gouvernement, j'ai commandé les yeux fermés. je me suis rendue compte trop tard qu'il s'agissait d'un site privé. Selon l'article L. 221-4, si j'ai demandé l'exécution avant la fin du délai de rétractation, je ne serai pas remboursée. Seulement je ne sais plus si j'ai cocher cette option.
le site propose un formulaire de rétractation avec l'avertissement suivant :
"Attention : Avant de demander un remboursement, si vous avez fait une demande de vignette Crit'Air en ayant renoncé à vos droits de remboursement pour avoir un traitement express et que votre demande a déjà été transférée au gouvernement, nous ne pouvons procéder à votre remboursement."
Le site doit-il apporter la preuve que j'ai demandé cette option ?
Merci de votre attention
Bien cordialement.
Excusez-moi pour les majuscules mais je pensais que pour un titre c'était possible.
Il s'agit d'un service en ligne : j'ai commandé une vignette Crit'air mais croyant être sur le site du gouvernement, j'ai commandé les yeux fermés. je me suis rendue compte trop tard qu'il s'agissait d'un site privé. Selon l'article L. 221-4, si j'ai demandé l'exécution avant la fin du délai de rétractation, je ne serai pas remboursée. Seulement je ne sais plus si j'ai cocher cette option.
le site propose un formulaire de rétractation avec l'avertissement suivant :
"Attention : Avant de demander un remboursement, si vous avez fait une demande de vignette Crit'Air en ayant renoncé à vos droits de remboursement pour avoir un traitement express et que votre demande a déjà été transférée au gouvernement, nous ne pouvons procéder à votre remboursement."
Le site doit-il apporter la preuve que j'ai demandé cette option ?
Merci de votre attention
Bien cordialement.
Re: COMMENT POSER UNE QUESTION
Vous auriez dû poster dans la section "Vente en ligne".
Vous ne précisez pas le nom du site impliqué, ni la date d'achat.
Sachez que le droit de rétractation ne s'applique pas aux services en ligne lorsque les "Biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre des exigences techniques et esthétiques très précises".
Vous ne précisez pas le nom du site impliqué, ni la date d'achat.
Sachez que le droit de rétractation ne s'applique pas aux services en ligne lorsque les "Biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre des exigences techniques et esthétiques très précises".
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magalie casset
- Consom'acteur *
- Messages : 6
- Enregistré le : 18 juil. 2020, 11:12
Re: COMMENT POSER UNE QUESTION
Bonjour
le site est www.vignette-crit-air.net (société formalités administratives) et la commande date du 15 juillet 2020.
Je vais reformuler ma question dans "vente en ligne"
Merci
le site est www.vignette-crit-air.net (société formalités administratives) et la commande date du 15 juillet 2020.
Je vais reformuler ma question dans "vente en ligne"
Merci
Re: COMMENT POSER UNE QUESTION
Bonjour, nouveau sur le forum, je voudrais faire part de ma mésaventure concernant ma demande de prime à la conversion de véhicule et demander si d'autres personnes ont connu ce type de mésaventure, et s'ils ont réussi à la régler, par quel biais. Pourriez-vous m'indiquer comment procéder pour aborder ce point sur le Forum. Merci par avance.
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pascaldevilliers
- Consom'acteur *
- Messages : 1
- Enregistré le : 28 nov. 2020, 14:33
cpl ou répéteur
bonjour, qui pourrait me conseiller sur le choix à faire: j'ai 7 ml entre ma box et le décodeur en ligne droite sans obstacles. malgré cela j'ai une perte du wifi significative. je suis équipé de matériel orange et fibré.
merci d'avance de votre aide
Pascal
merci d'avance de votre aide
Pascal
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