Bonjour, j'ai également un pb avec Eglobal Central. Téléphone redmi note 7 commandé et reçu en 20 jours. Ne fonctionne plus après une semaine (plus d'affichage mais sonne, vibre, etc). Je souahiterai leur renvoyer et c'est là que les ennuis commencent. La discussion sur le ticket rma est difficile mais ils reconnaissent quand même que le téléphone est défectueux avec une vidéo. Ils m'expliquent la procédure de renvoi mais SANS ME DONNER D'ADRESSE!!! Et quand je demande une adresse il me disent "Suivez les indication du message précédent". On tourne en rond!!
Sur le site ils indiquent également la possibilité de renvoyer au Royaume-Uni, mais sans donner d'adresse bien sûr. J'ai vu que Limanou avait réussi (non sans mal) à obtenir une adresse de renvoi. Est ce que Limanou ou d'autres personne pourrait me dire comment ils ont réussi à obtenir l'adresse ?
Merci d'avance