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Comment choisir son ordinateur portable ?

Saimon11
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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar Saimon11 » 27 mai 2015, 10:51

Un appui sur la critique du SAV Asus (et la de mauvaise qualité de leurs produits ...? je commence à le croire fortement).

Conclusion de mon avis : les produits son bons ou mauvais (je peux simplement dire que j'ai constaté après 2 PC Asus utilisés DES défauts et / ou pannes sur chacun), mais passons, j'ai peut être fait le mauvais choix de modèle. En revanche : j'aurai honte si mon entreprise se comportait ainsi en terme de garantie, et de SAV principalement. Plus particulièrement, la qualité de construction et la satisfaction du client sont loin d'être une préoccupation majeure en comparaison avec un autre constructeur que j'ai pu observer : DELL (1 PC fixe et un portable + tous ceux de mes collaborateurs ou amis)

Avis laissé sur le forum du site Asus Survey :
Après une utilisation normale de l'ordinateur (j'insiste sur "utilisation normale" compte tenu de la permanente utilisation de l'ordinateur de manière sédentaire et même plus : stable et parfaitement ventilée sur un bureau, dans un bureau d'études de calcul de structures), durant 1 an et deux mois (la garantie commerciale couvrant une période de un an), une panne du chipset survient. La suite : [ pour un diagnostic et connaître la responsabilité du constructeur ou du client dans la panne ] aucune autre solution pour le client que de renvoyer le PC au sous traitant "LetMeRepair" au frais du client, puis de se le faire retourner (80 € aux frais du client toujours) ou de le faire réparer (plus de 800€) au frais du client. Asus n'a jamais laissé un signe du souhait de satisfaction du client durant les démarches de diagnostics et suite. Cette panne ne peut, de mon point de vue comme celui d'un réparateur professionnel de l'informatique ayant expertisé l'ordinateur, que d'un défaut de construction, bien que l'on ne prétende pas que celui ci soit généralisé sur le modèle en question. PC acheté 1200€. Aucune solution voire des entraves laissées au client afin d'avancer dans les démarches précitées. Aucun geste pour assumer une quelconque responsabilité ou assurer une satisfaction minimum du client. Qui est Asus pour prétendre vouloir satisfaire ses clients après cette affaire ? J'aurais honte si mon entreprise se comportait de cette façon.

Préconisation générale :
Je conseille de se dirriger vers un produit DELL, bien qu'il y ait surement des problèmes chez toutes les marques. Mes ennuis sur les produits DELL ayant été moindres (aucun en 6 ans sur un fixe, aucun sur un portable depuis un an... Suspens... et aucun dans mon entourage propriétaire d'un produit Dell.)

emeric63
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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar emeric63 » 07 sept. 2015, 13:13

Bonjour,
je souhaite m'acheter un ordinateur portable à moins de 400€.
Mon usage est multimédia. Je regarde beaucoup de films et de vidéos en ligne, et des streams de temps en temps. J'ai également tendance à faire plusieurs choses en même temps (souvent beaucoup d'onglets ouverts sur le navigateur ainsi que des fichiers ouverts)
j'ai déjà fait une recherche et le meilleur rapport qualité/prix selon moi est :

http://www.amazon.fr/dp/B00MOIZF60/ref=asc_df_B00MOIZF6028627235?smid=A1X6FK5RDHNB96&tag=laptop022-21&linkCode=df0&creative=22782&creativeASIN=B00MOIZF60#productDetails

J'aurais aimé savoir si je me trompe ou s'il est possible de trouver mieu à ce prix.

Merci d'avance! :D


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unbravgars
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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar unbravgars » 07 sept. 2015, 15:33

emeric63 a écrit :Bonjour,
je souhaite m'acheter un ordinateur portable à moins de 400€.
Mon usage est multimédia. Je regarde beaucoup de films et de vidéos en ligne, et des streams de temps en temps. J'ai également tendance à faire plusieurs choses en même temps (souvent beaucoup d'onglets ouverts sur le navigateur ainsi que des fichiers ouverts)
j'ai déjà fait une recherche et le meilleur rapport qualité/prix selon moi est :

http://www.amazon.fr/dp/B00MOIZF60/ref=asc_df_B00MOIZF6028627235?smid=A1X6FK5RDHNB96&tag=laptop022-21&linkCode=df0&creative=22782&creativeASIN=B00MOIZF60#productDetails

J'aurais aimé savoir si je me trompe ou s'il est possible de trouver mieu à ce prix.

Merci d'avance! :D

Que vous dire, c'est pas une flèche mais c'est pas cher, pour l'usage que vous voulez en faire ça devrait aller. Les onglets ouverts sous Firefox sont réputés consommateurs en mémoire.
http://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=Intel+Pentium+3560M+%40+2.40GHz
Vous avez bien vu que pour ce prix là il est livré sans Système d'exploitation (OS) ?
Cdlt.

DJMI
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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar DJMI » 08 sept. 2015, 13:34

Il est livré sans SE mais pour l'usage décrit, ce n'est pas un problème. Une distribution linux( Ubuntu, fedora ou encore mieux dans le cas présent : mint) et tout fonctionnera correctement .

emeric63
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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar emeric63 » 08 sept. 2015, 22:08

Merci pour vos conseils.
Oui j'ai vu que c'était sans OS.

EasyxHammer
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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar EasyxHammer » 08 nov. 2015, 15:01

Bonjour, moi j'ai un soucis pour choisir un PC j'ai déjà choisit entre plusieurs qui correspond a mon budget mas je dois choisir entre 7. Donc j'aimerais savoir lequel a la meilleur config. J'ai un topic sur ce site : http://www.gamekult.com/forum/topic-aide-pour-achat-dun-pc-871240n.html

Aidez moi SVP merci d'avance !!

anouck
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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar anouck » 02 mars 2016, 17:17

bonjour.
J'aimerai m'acheter un nouvel ordinateur portable, mais comme j'ai très peu de notions, je ne sais
pas lequel choisir. Un écran assez grand m'interresse et qui soit assez rapide.
L'usage principal sont; envoie de messages, enregistrement de chansons, des recherches sur internet et creations de book photos amateur.( donc quelques choses d'assez simple.) pour un budget d'environ 650 euros max.
Merci pour vos conseils

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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar spectre » 31 oct. 2016, 14:02

Bonjour,
Gros déboires avec un HP spectre x360-13, le genre de portable qui est à 4 ou 5 étoiles dans tous les tests spécialisés, et est très cher (1000€).
Oui mais voilà, à l'usage ça n'est pas exactement pareil ...
Acheté sur amazon le 02/09/15, en panne le 24/10/16: l'ordinateur s'est arrêté de fonctionner brusquement et ne charge plus. J'ai changé le chargeur, la batterie est scellée, donc ne peut-être changée sans tournevis spéciaux.
J'ai donc essayé de voir si d'autres avaient ce problème et s'il était toujours sous garantie.
    - Pour ce qui est du problème si on ne le voit pas apparaitre sur les forum français à l'étranger il est parfaitement identifié, comme ici:http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/spectre-x360-battery-charging-issues/td-p/5184278 ou là:http://www.keptlight.com/sour-hp-spectre-x360/ . Sur le site anglais d'amazon, le pc est assez mal noté avec plein de commentaires qui vont dans le même sens "If you do not have extended warranty you are out in the cold with a very expensive piece of aluminium". Le problème relevé, peut soit être un problème de connecteur de l'alimentation (récurrent sur les portables hp), soit un problème de carte mère ...
    - Pour ce qui est de la garantie, le site hp me dit que ma garantie a pris fin en juin 2016, alors que le pc a été acheté le 02/09/15: La garantie prendrait-elle effet le jour où amazon a fait ses stocks. J'ai contesté au près d'hp, j'attends. J'espérai que les garanties de 2 ans étaient la règle, il n'en est rien pour un achat effectué en 2015...
    - J'ai essayé de poster un commentaire sur amazon, c'était il y a un peu moins de 24H, il n'est toujours pas paru. Je relevai notamment le problème de garantie ...
Bref j'attends des nouvelles du support HP, avec pour le moment l'excuse que nous sommes peut-être en WE avec pont.
Conclusion, évitez les HP spectre x360, qui souffrent de vice de construction, et évitez sans doute HP.

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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar spectre » 01 nov. 2016, 15:01

Pour compléter mon commentaire précédent, le commentaire posté sur amazon est finalement paru et a été suivi aujourd'hui par un commentaire dithyrambique d'un membre "du club des testeurs": dérisoire! Il suffit d'aller sur amazon.us pour constater que sur 230 commentaires, 25% sont à une étoile. On peut donc en déduire qu'un client sur quatre a des problèmes ...
Quant au service après vente HP, toujours pas de réponse à mes demandes "en ligne", mais bon c'est le WE.

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Re: Comment choisir son ordinateur portable ?

Messagepar spectre » 02 nov. 2016, 20:32

...suite
Aujourd'hui HP m'a donc envoyé un mail contenant
- la mise à jour "de la garantie de mon produit qui est maintenant valable jusqu'au 30/082016". Mais je ne sais toujours pas pourquoi elle était initialement arrêtée à juin 2016!

* et une explication sur la garantie:
- elle reste de 1 an pour HP
- + 1 an de garantie revendeur (amazon donc)
- un lien sur les textes de lois régissant cette garantie de 2 ans: en gros elle ne sert à rien dans la mesure où le produit est "conforme" (couleur, mémoire, disque processeur etc). Bref une belle loi qui ressemble beaucoup à un enfumage collectif
Je pourrai entretenir un fil sur le SAV HP, à mon avis il vaut bien celui de ASUS.
Mais un conseil fuyez HP, et particulièrement ce spectre x360. Pour les autres portables il semblerait bien que le défaut du connecteur du chargeur de batterie soit généralisé (mais ça reste conforme car c'est une spécification d'origine de ces portables ;-) ).

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