Bonjour,
Tout comme vous, j'ai eu une mauvaise surprise avec l'
assurance SFAM.
Le vendredi 13 Octobre, j'ai acheté un téléphone portable smartphone à la
FNAC, lors de la promotion "Jour de chance vendredi 13" avec un remboursement de 13 €
offerts par 100 € d'achat.
Pour pouvoir bénéficier de cette offre, il fallait un
RIB et une
autorisation pour pouvoir déposer l'argent du remboursement sur mon compte, ce que j'ai fait …
Sur ce, le vendeur m'a dit que j'avais droit à un mois d'assurance gratuite et m'a remis une plaquette pour les
Assurances SFAM pour souscrire une assurance
au cas où j'en souhaiterai une, avec 2 sortes de prix :
la SMALL à 12€90/an et la
MUST à 65€ par an, mais que
je devais appeler la hotline pour m'inscrire et
choisir entre ces 2 formules. Ayant fait un autre choix dû à des soucis personnels, je n'ai pas appelé du tout.
A mon grand étonnement, je viens de recevoir mon relevé de la banque avec un
prélèvement Automatique de 15€90 par mois de l'assurance SFAM ! Et ma banque vient de me signaler qu'ils ont déjà prévu pour ce mois-ci…
c'est inadmissible ! Pas la peine de vous dire que
je n'ai reçu aucun remboursement, maintenant, j'ai compris qu'ils ont pris mon RIB et l'ont détourné à d'autres fins pour procéder à
des prélèvements mensuels de 15€90.
Avec ces agissements, même si je pensais prendre une assurance, ça m'a enlevé toute envie d'en prendre une… La
GROSSE ARNAQUE, ils ne m'ont même pas remis un quelconque contrat, tout ce que j'ai de la
FNAC, c'est un banal ticket de caisse comme celui des courses au supermarché! Aucun message, j'ai tout vérifié, ni courriel dans ma messagerie, ni dans le courrier indésirable. Je ne connais même pas les conditions de la dite assurance ni le pourquoi que je paie.
Je suis allé acheter mon téléphone dans un magasin exprès, de grande réputation, la
FNAC, en faisant confiance au vendeur et en croyant que je serai à l'abri des
ARNAQUES...
Pouvez-vous me dire comment je peux m'en sortir de cette situation?
Une
assurance de renom n'a pas besoin de faire ce type d'
ARNAQUES de plus , faites avec
la complicité de la FNAC.
C'est honteux!
S'il vous plait, pouvez-vous m'aider à contrer tous ces prélèvements sauvages? Vous remerciant par avance.
Bien cordialement.
Merci.