Commande RueDucommerce

[Jérôme11]

Salut apparement pour ce site oui c'est normal meme si ils affirme le contraire, ont appel ça un aspirateur a pigeons, !! Vu que tu n'est pas le seul client qui se plaint c'est le forum le plus actif du site que choisir.... Mais que fait, la police des fraudes.... Ca fait 10 jours que je surveille le forum et j'en conclu qu'ils sont tres long a la détente que celà soit pour la recherche de mon colis ou vos problems ! Bref un coup de gueule certe mais malheureusement la logistique et commercialisation du site Rue du commerce et un réel fiasco...

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

En effet, la référence commandée a connu un écart de stock. Cela arrive quand informatiquement il reste une quantité en stock, mais que physiquement, le logisticien vient de la retirer pour le dernier client. C'est assez rare car c'est une question d’une ou deux minutes de décalage.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

La commande est resté quelques jours en écart de stock le temps de voir si nous pouvions avoir la référence en urgence chez nos fournisseurs, mais ce n'est malheureusement pour l’instant pas possible.

Cela vous explique pourquoi ce type de problème existe.

Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,
Michel