commande annulée mais échéancier actif

Messagepar **ahmedhoor** » 24 oct. 2022, 20:08

Bonjour
J'ai effectué sur votre site une commande: 391783-A avec Younited, paiement en 36 fois.
M'a commande à été annulé car le vendeur ne disposait plus de produits en stock. Vous m'avez bien envoyez un mail me disant que je ne serait pas débité.
Cependant. je veins de recevoir un mail de younited m'informant que l'échéancier à été activé et que je serait prélevé tout les 4 du mois, 22.30€.
Impossible pour moi de payer quelque chose dont je n'ai pas reçu , donc je tient vraiment que vous réglez ce problème au plus vite.

Merci
Cordialement
AHMED Hoor

Messagepar **valioud** » 26 oct. 2022, 09:56

donc je tient vraiment que vous réglez ce problème au plus vite.

Il n'y a personne ici, ni de Pixmania, ni de Younited pour vous entendre.

Envoyez une lettre AR à l'organisme de crédit en justifiant de l'annulation de la commande par le vendeur pour les informer de la caducité du contrat et exiger le remboursement des sommes qui seraient éventuellement prélevées.