comforium a eviter

Messagepar **Modérateur QC** » 23 oct. 2018, 10:38

L’UFC-Que Choisir et l’association Belge Test Achats se sont rapprochées de la société Comforium, dont le siège est en Belgique, afin d’améliorer la gestion des réclamations.

Chaque consommateur rencontrant une difficulté avec cette société, peut gratuitement déposer une réclamation sur le site internet de l’association Test Achats https://www.test-achats.be/plainte/adre ... =500000004 qui en vérifiera le bon traitement

Messagepar **PIGEON OU NON** » 06 déc. 2018, 19:49

Comme tout le monde j'attends un remboursement de comforium qui ne vient toujours pas malgré des messages de traitement en cours et de relance de la comptabilité et un délais annoncé de 30 jours maximum.
COMMANDE N°18216815 DU 07/09/2018 annulée le 3 octobre, avec demande de remboursement, puisqu'ils nous ont annoncé ne pas pouvoir nous fournir le meuble tv commandé. Par contre l'argent a bien été débité de notre compte sans trainer !!!!
Tentative de plainte sur le site https://www.test-achats.be recommandé par UFC mais je ne peux entrer toutes mes coordonnées car le format ne correspond pas (code postal à 4 chiffres au lieu de 5 chiffres) et donc les infos ville et code postal obligatoires ne peuvent être validées donc pas de possibilité d'aller plus loin.

Se moquer du monde comme ils le font mérite une médaille d'or mais en attendant ils encaissent l'argent impunément et ce sont les personnes qui ont commandé qui se retrouve dans la panade !! Je perd patience.
Comment une entreprise peut-elle encore apparaître comme vendeur sur le web alors que c'est une arnaque ?????

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Achat - Vente de voiture (Dossier)
Crédit immobilier (Dossier)
Bon de réduction (Dossier)
Banques en ligne - Sont-elles vraiment moins chères ? (Enquête)
Banque en ligne - Pas si gratuite (Enquête)

Messagepar **Gourlain** » 26 déc. 2018, 19:16

Bonjour / bonsoir à vous qui lirez cette avis,

Pour faire simple, n'achetez pas auprès de ce site belge, ma commande n°18214788 passé début aout 2018 n'est toujours pas honoré, après prés de 10 report, je n'ai toujours aucune date réel de livraison, le support client se moque des clients, avançant à chaque fois un problème avec le fournisseur, mais refuse de communiquer ses cordonnée pour confirmer le problème.

Après 2 mois de réclamation, j'ai obtenu 60€ de "dédommagement" mais toujours pas ma commande, visiblement ils attendent juste que je craque et annule la commande, cela leur permettant d'avoir fait de la trésorerie gratuitement.

Avancer l'argument de les mettre en demeure de procéder à la livraison ne semble pas les effrayer et encore moins quand au fait de les assigner en justice pour [Message Modéré].

Bref, un site à éviter si vous ne voulez pas prendre le risque de perdre votre argent, et à coup sur, votre temp.

Messagepar **AFATMI Mohamed** » 28 déc. 2018, 11:59

Bonjour,
Je suis victime aussi de ces [message modéré].
Deux commandes début septembre, à ce jour pas de nouvelles.
J’ai donc :
- J’ai Porté plainte auprès du procureur pour délit d’[Message Modéré].
- J’ai décidé d’assigner la société en référé devant le tribunal d’instance pour mise en demeure d’honorer le contrat de vente avec 50€ d’astreinte par jour de retard ainsi que des demandes de dommages et interst
- J’ai saisi la Répression des fraudes pour pratiques commerciales illégales
Je vous propose une action de groupe avec un seul avocat
Cette société doit cesser [message modéré] les gens.

Messagepar **Yvelinesud** » 18 janv. 2019, 16:21

Inefficacité et irresponsabilité...

Commande passée le 5 novembre 2018 pour 2 lots de meubles identiques, livrables sous 10 à 15 jours. Montant total de la commande débité de ma carte bancaire dans les 24h !... Mais c'est bien la seule chose qui fonctionne rapidement dans cette entreprise ! (ce qui n'était déjà pas bon signe...).
Livrés seulement le 27 décembre, après de multiples relances/échanges par tél, chats, mails et menace d'annulation de ma commande (échanges qui m'ont permis d'avoir confirmation que le paiement est encaissé sans même vérifier si la marchandise est disponible chez le fournisseur !).

Au déballage : manque une partie des pièces d'assemblage (sachet de visserie de quelques dizaines de grammes). J'adresse le jour même une réclamation demandant l'envoi de ce manquant par courrier express... toujours pas reçu à ce jour, malgré de multiples relances et échanges de mails (auxquels je n'ai reçu que des réponses totalement "creuses", "bottant en touche" systématiquement chez "leur fournisseur", mais se gardant bien de préciser ce qui était entrepris pour faire bouger ce dernier !...).

En résumé : site de vente en ligne absolument non fiable, inefficace et dont les réponses aux relances et réclamations traduisent un "je m'en foutisme" généralisé et un mépris total du client. À FUIR !

Messagepar **Dob** » 14 févr. 2019, 18:13

Bonjour,
Je suis victime aussi de ces [message modéré].
Deux commandes début septembre, à ce jour pas de nouvelles.
J’ai donc :
- J’ai Porté plainte auprès du procureur pour délit d’[Message Modéré].
- J’ai décidé d’assigner la société en référé devant le tribunal d’instance pour mise en demeure d’honorer le contrat de vente avec 50€ d’astreinte par jour de retard ainsi que des demandes de dommages et interst
- J’ai saisi la Répression des fraudes pour pratiques commerciales illégales
Je vous propose une action de groupe avec un seul avocat
Cette société doit cesser [message modéré] les gens.

Bonjour est il possible de rentrer en contact avec vous? Merci bien à vous