Bonjour
Je reviens vers vous pour vous faire un point d'avancement.
Le jour même de votre message j'ai enfin obtenu un premier retour:
De : Reclamation MONDIALRELAY <
[email protected]>
Envoyé : jeudi 6 décembre 2018 09:52
À : stephan9481
Objet : EM Votre demande Mondial Relay CC 38521483
Bonjour Monsieur BLIGNY,
Nous revenons vers vous au sujet de votre colis et vous informons que nos recherches n'ont pas abouti.
Votre envoi est malheureusement égaré.
Notre service vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de vous indemniser, comme convenu dans nos conditions générales de vente.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Je vais certainement avoir l'indemnité de 25€ fdp compris ce qui est très peu mais bon...
Le problème c'est que depuis aucun retour malgré une relance faite encore hier.
Je signale également que je n'ai jamais eu de retour à ma demande faite à
[email protected] le 29/11 et relancé le 04/12
Merci de faire le nécessaire.