FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Chauffe-eau solaire consommable

problème chauffe eau
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 17 mai 2015, 16:55

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar problème chauffe eau » 18 mai 2015, 10:58

Bonjour,

C'est une soudure verticale qui s'est ouverte : le ballon est à remplacer !

D'après mes calculs mon installation aurait été amortie en 15 ans.
Sauf que, le ballon est à remplacer au bout de 9 ans ...

Bon courage à tous

Cordialement

Jacout13
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 88
Enregistré le : 07 nov. 2012, 17:39

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar Jacout13 » 20 mai 2015, 12:58

Bonjour,
Merci de m'excuser pour n'avoir pas répondu plus tôt.
L'anode est inutile dans la mesure où l'acier inox a été travaillé correctement, ce qui n'est pas le cas de ce fabricant pour ma cuve. J'ai la preuve formelle que les règles de l'art ne sont pas respectées. Donc, puisque vous n'avez pas de fuite, continuez à remplacer l'anode régulièrement.
Lors de la prochaine ouverture de la cuve : jetez un oeil à l'intérieur et vérifiez l'état de la paroi.
S'il n'y a aucun point de couleur rouille, alors vous avez la chance d'avoir une cuve presque correcte qui a peu de chance de se dégrader. Si par contre vous voyez des points de rouille, alors votre cuve est destinée à mourir lentement car l'anode ne protège pas parfaitement, mais seulement retarde le désordre final.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Jacout13
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 88
Enregistré le : 07 nov. 2012, 17:39

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar Jacout13 » 20 mai 2015, 13:11

Bonjour,
Votre deuxième post est explicite : votre cuve est morte et cela confirme mon expérience et mes conclusions.
Si le coeur vous en dit, vous pouvez tenter le recours à la garantie légale sur le fond de l'article L1641 du Code Civil. Attention prescription au bout de deux ans après la découverte du désordre.

Vous avez détruit l'argument de base de Giordano puisque vous avez remplacé l'anode régulièrement. Il ne leur reste que la qualité de l'eau. Si votre eau est un eau de ville, vous jouez sur du velours : le site du Ministère de la Santé donne les analyses d'eau de toutes les communes de France. Il faut rechercher :
- les ions chlorures,
- les ions sulfates (bien que connus pour être des inhibiteurs de la piquaration de l'inox, il est bon de vérifier),
- le TH
- le pH
Giordano va chercher à montrer que votre eau a été corrosive a un moment donné bien sur ils ne chercheront pas à prouver mais seulement à créer le doute.
Documents utilisables :
- Norme NF EN 1011-3 (mise en oeuvre de l'inox),
- Travailler l'inox (Pierre-Jean-Cunat)
- NF P 40-201 devenue DTU 60-1 : c'est la norme fétiche de Giordano qui cherche à l'opposer alors qu'elle est inopposable,
- CEFRACOR pour information sur la corrosion des métaux,
Concernant les sapiteurs, je ne peux pas ici faire de pub pour l'un ou l'autre, mais il y en a d'excellents, le CEFRACOR peut vous renseigner.
Bon courage.
Modifié en dernier par Jacout13 le 15 nov. 2018, 11:40, modifié 1 fois.

Jacout13
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 88
Enregistré le : 07 nov. 2012, 17:39

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar Jacout13 » 06 oct. 2015, 14:39

Bonjour,
La lecture de votre réponse montre que vous avez rencontré le même problème que plusieurs autres utilisateurs de matériels Giordano.
Je fais donc un appel à témoignages auprès de tous ceux qui ont un problème avec ce constructeur, notamment s'il y a fuite.
Merci d'avance de me contacter (passer par le "Webmaster") pour un échange d'infos et pourquoi pas de témoignages écrits.

Jacout13
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 88
Enregistré le : 07 nov. 2012, 17:39

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar Jacout13 » 17 nov. 2015, 10:50

Bonjour à tous,
Le rapport final d'expertise judiciaire vient d'être rendu.
J'ai raison sur toute la ligne : le désordre est totalement imputable au fabricant qui n'a pas traité correctement la cuve après soudage.
Je fais à nouveau un appel à témoignages : je remercie d'avance ceux d'entre vous qui auraient eux maille à partir avec Giordano de prendre contact avec moi (le webmaster du forum saura faire le nécessaire).

Jacout13
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 88
Enregistré le : 07 nov. 2012, 17:39

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar Jacout13 » 21 nov. 2015, 17:10

En complément : dans son dernier dire, l'expert de Giordano s'est moqué des sapiteurs que j'ai consultés en écrivant "éminents spécialistes". Les guillemets traduisent la dérision de la part de Giordano.
L'expert judiciaire a pris la balle au bon et écrit à leur sujet, je cite :"nous notons qu'il s'agit des meilleurs spécialiste français auxquels les experts de justice confient régulièrement des analyses".
Normal, dans une autre affaire, il a fait appel à l'un de ceux que j'ai consultés ; dès lors difficile de se déjuger.
Je renouvelle mon appel à témoignages.

Tonteis
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 05 janv. 2016, 19:17

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar Tonteis » 05 janv. 2016, 19:23

Bonjour,

J'ai depuis 1 mois un problème de fuite sur le ballon de mon chauffe eau solaire giordano installé depuis moins de 6 ans (en Martinique).
J'ai contacté la société, mais aucune réponse.
Je suis preneur de conseils pour les démarches à entreprendre.
Merci d'avance

Coleco
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 8
Enregistré le : 19 févr. 2014, 08:56

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar Coleco » 25 janv. 2016, 15:50

Bonjour
Pour nous, ce sont les capteurs qui ont des défaillances : ils fuient... Nous en sommes à la 3e fuite et donc à la nécessite de changer le capteur du même côté
Installation en mars 2007 d'un "kit" VIESSMANN Vitosol 100.
Fuite d'un capteur en juillet 2008, changé sous garantie. Fuite de ce nouveau capteur et remplacement en juillet 2009 suite à action au T.I, assistés par la MAIF.
Juin 2015 : nouvelle fuite constatée sur le capteur installé en 2009.
Nous habitons dans le Nord et c'est une autre entreprise qui intervient (la précédente est en liquidation judiciaire !). Elle nous déclare que notre installation était surdimensionnée (nous sommes 2 avec passages ponctuels).
Les entreprises sollicitées ont toutes les certifications requises.

Jacout13
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 88
Enregistré le : 07 nov. 2012, 17:39

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar Jacout13 » 07 févr. 2016, 09:22

Bonjour,
Désolé de répondre aussi tard.
Une fuite sur le circuit de fluide "caloporteur", est un indice (à vérifier) de surpression dans ce circuit ou de défaut de fabrication des panneaux.
Donc vérification du bon dimensionnement du vase d'expansion et de la soupape de sécurité (la pression peut monter à 6 voire 7 bars en été par grand soleil, température d'environ 150 °C au niveau du toit). Le volume du vase d'expansion est fonction du volume de fluide caloporteur, il vaut mieux un vase plus grand que plus petit. En général les installateurs utilisent des vases pour chaudières fioul, donc vérifier la pression de service admissible pour ce vase d'expansion.
Le matériel est garanti par Viessmann, mais pour quelle durée ?
S'il est encore sous "garantie commerciale" demandez à nouveau le remplacement.
S'il n'est plus sous garantie : faites constater le désordre en appelant l'installateur, puis lancer une demande de garantie légale cette fois-ci. Puis prenez votre patience à deux mains.
Bon courage.

Yann83460
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 23 févr. 2016, 16:49

Re: Chauffe-eau solaire consommable

Messagepar Yann83460 » 23 févr. 2016, 16:53

Bonjour,
J'ai une fuite sur le corps de chauffe de ma cuve inox Giordano et il faut le changer. Quelqu'un connait il les références ou celle d'un modèle compatible ?
Par avance merci pour vos réponses

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Economie d'énergie »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité

En savoir plus