offichl a écrit :Bonjour,
J'espere que vous serez tjr en mesure de me répondre pcq je panique un peu.
Donc je vous explique rapidement ma situation.
J'ai 18 ans et je me suis inscrite le 16 mai 2018 au Centre Européen de Formation pour recevoir des cours à distance.
Dans mon contrat, on m'a bien expliqué qu'il était possible de l'annuler sous 14jours après notre inscription c'est a dire le 30 Mai 2018.
Malheureusement, je me suis vite rendue compte que je ne pouvais plus faire cette formation faute de moyens et je n'avais pas encore dépassé les 14j. Du coup j'envoie un mail au CEF pour les expliquer que je veux résilier mon contrat. Jusque la tout va bien sauf que 2j après l'envoi de ce mail je recois des appels incessants, environ 5 par jour et quand je répond on me raccroche au nez.
Au final j'ignore les appels de ce numéro mais il s'avère que c'était le CEF justement! 2
2jours avant les 14jours limite je prend un énième appel et cette fois ci on me répond et on essaie de me dissuader de résilier. Mon choix étant déjà fait on me dit qu'il faut que j'écrive une lettre recommandée que je leur envoie PAR MAIL avant 2j sinon j'aurais dépassé les 14j.
Sachant que je n'ai que 18 ans, que je vis chez me parents enfin bref la totale, je n'ai jamais fais de lettre recommandée de ma vie et je ne savais pas qu'il fallait l'envoyer par la poste. Et comme au téléphone on ma dit de leur envoyer par mail c'est ce que j'ai fais.
On ne répond pas a mon mail et 2 jours après, c'est a dire ajd (31 mai 2018) on m'appelle pour me dire que j'ai dépassé le délai et que donc je suis obligé de payer les 100 euros par mois pendant 2 ans ce qui revient a 2400 euros sauf que je ne peux pas faire ça. Sur ma lettre j'ai bien écrit la date a laquelle je l'ai écrite et c'était avant les 14j.
Donc ajd j'ai tout de même envoyé ma lettre recommandée même si j'ai dépassé l délai de 1 jours par "innocence" mais je stress bcp trop pcq a l'inscription j'ai mis prélèvement automatique et je n'ai pas envie de ruiner ma mère on a déjà assez de problèmes.
Svp dites moi qu'il y a une solution pour ne pas payer cette énorme somme
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