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Cdiscount assurance 60 jours pour vous décider bidon

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SPB
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Re: Cdiscount assurance 60 jours pour vous décider bidon

Messagepar SPB » 20 févr. 2019, 13:08

Bonjour alexcao,

Je vous remercie pour votre réponse. Je transmets votre dossier dès à présent à notre département réclamations afin qu'une étude prioritaire puisse être effectuée.
Bien cordialement,
Mélodie.

alexcao
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Re: Cdiscount assurance 60 jours pour vous décider bidon

Messagepar alexcao » 03 mars 2019, 12:32

Bonjour SPB, je viens aux nouvelles.
Le bon de remboursement (17 EUR) est maintenant mis à ma disposition dans CDiscount. Ca a été laborieux... Mais cela n'aurait pas dû l'être.
Il faut se batailler pour faire respecter le contrat, ce n'est pas normal, surtout pour 17 EUR. Je n'ose même pas imaginer ce qu'il faudrait faire pour une somme plus importante.
Bon courage aux personnes qui prendraient l'assurance SPB sur CDiscount...


Que faire en cas de litige ?

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SPB
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Re: Cdiscount assurance 60 jours pour vous décider bidon

Messagepar SPB » 04 mars 2019, 14:25

Bonjour,

Je note que votre dossier a été solutionné par notre équipe réclamations et je regrette votre insatisfaction.
Soyez certain que votre satisfaction et celle de tous nos clients constituent notre priorité.

Bien cordialement,
Cédric

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