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Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

VAG
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

Messagepar VAG » 03 mai 2015, 13:16

Bonjour à tous et merci , Valérie 1968 , pour les TSS et TPN.
Aurélien P de chez " Que choisir " a indiqué le 15/04/2015 dans la partie " campagne gaz moins cher 2015 " que Lampiris s'était engagé à régler les problèmes de facturation de façon globale d'ici quelques semaines. Cela fait maintenant 2 semaines et visiblement personne ne voit de facture annuelles arriver . Cela commence à devenir un vrai problème. A suivre ces prochains jours.
Si quelqu'un en reçoit : manifestez-vous !
Merci.

Valérie 1968
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

Messagepar Valérie 1968 » 06 mai 2015, 10:53

Bonjour !
J'ai de nouveau eu un souci avec Lampiris. Après trois prélèvements sur mon compte en avril (auquel bien entendu je n'ai aucune explication) ils voulaient de nouveau prélever la somme de 186 euros le 7 mai! Du coup j'ai été annulé tous prélèvement de leur part et j'ai longuement expliqué à une conseillère de leur plate forme ma démarche... une fois de plus on m'a juré aux Grands Dieux que tout allait être mis à jour dans .... 15 jours :-D
Le plus drôle quand je lui ai parlé facturation a été le fait qu'elle m'explique qu'ils étaient obligés de faire les factures manuellement (oui oui manuellement) car ils étaient dans l'incapacité de les traiter informatiquement.... J'attends donc avec impatience les factures manuscrites :-)


Que faire en cas de litige ?

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VAG
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

Messagepar VAG » 07 mai 2015, 19:28

Bonjour,
Je crois que nous sommes nombreux à attendre des factures. Que choisir va devoir vraiment agir autrement !

cricri59
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

Messagepar cricri59 » 08 mai 2015, 09:22

Bonjour
je suis en auto relevé tout les 2 mois depuis début 2014 et je reçois la facture correcte après
a plus

VAG
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

Messagepar VAG » 09 mai 2015, 13:30

Bonjour,
cricri59 , je parlais des clients qui ne sont pas en auto relevé et qui attendent une facture annuelle.

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eric2x
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

Messagepar eric2x » 10 août 2015, 14:14

cricri59 visite [Message Modéré], pour te faire une idee globale !
Modifié en dernier par Modérateur QC le 10 août 2015, 14:24, modifié 1 fois.
Raison : Lien redirigeant vers un site commercial (publicité)

Olive44
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

Messagepar Olive44 » 24 août 2015, 10:20

Bonjour,

Après une année 2014 sans gros problème, à part un retard sur la facture annuelle définitive, je ne reçois plus depuis la mise en place de la campagne 2015 (à laquelle je n'ai pas adhéré) mes factures carte bancaires pour payer mon échéancier mensuel, malgré mes relances ... Le contrat n'est donc plus respecté ... QueChoisir peut-il intervenir puisqu'il est responsable de cette campagne pour faire bouger les choses ?

VAG
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

Messagepar VAG » 29 août 2015, 22:24

Bonjour,
Si vous n'avez pas adhéré à la campagne 2015 , Que Choisir n'est plus concerné. Vous êtes devenu client Lampiris "ordinaire". C'est donc Lampiris qu'il faut contacter directement.

infogp
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

Messagepar infogp » 02 oct. 2015, 13:53

Bonjour,
juste pour information si vous avez prorogé/renouvelé votre contrat campagne 2014, sachez que le tarif réglementé est maintenant quasi au même prix !!!
Mon contrat Lampiris me facture 5,203cts/Kwh contre 5.19 au 01/10.
Je repars pour une offre 1an GDF qui redescend le coût de plus de 10%.

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