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Campagne "Gaz moins cher ensemble" 2014

dante2002
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble"

Messagepar dante2002 » 13 sept. 2014, 13:23

Ils sont (honnêtement) de bonne volonté et agréable, mais un peu dépassé par leur succès.

papybreizh
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble"

Messagepar papybreizh » 24 sept. 2014, 11:23

Bonjour
Je confirme que Lampiris a un vrai problème administratif. Je n'ai plus de prélèvements depuis avril 2014. Je les ai relancé 3 fois par mail. Toujours la même réponse: réponse sous 15 jours. et pas de nouvelles !!!!!!
Les relances par téléphone ne fonctionnent pas non plus. La personne n'est pas au courant du problème.
C'est inquiétant !!!!


Que faire en cas de litige ?

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DANIEL60
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble"

Messagepar DANIEL60 » 30 sept. 2014, 05:05

mallo a écrit :Allo ! Angevin? Daniel60? :mrgreen:

Allo Monsieur l'agent GDF, il fait beau à la Défense ? :lol:

DANIEL60
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble"

Messagepar DANIEL60 » 30 sept. 2014, 05:19

papybreizh a écrit :Bonjour
Je confirme que Lampiris a un vrai problème administratif. Je n'ai plus de prélèvements depuis avril 2014. Je les ai relancé 3 fois par mail. Toujours la même réponse: réponse sous 15 jours. et pas de nouvelles !!!!!!
Les relances par téléphone ne fonctionnent pas non plus. La personne n'est pas au courant du problème.
C'est inquiétant !!!!


Bonjour,
oui c'est inquiétant !
Joignez le site Lampiris sur Facebook et posez votre question il vous sera répondu sous 24 heures :https://www.facebook.com/LampirisFrance
Cordialement,
DANIEL60

papybreizh
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble"

Messagepar papybreizh » 30 sept. 2014, 10:59

Bonjour
effectivement avec Facebook la réponse est rapide !!!
J'ai écrit ce matin à 9h et on m'a téléphoné à 11h pour régler mon problème.
voici la réponse écrite à mon courrier sur Facebook:
"Lampiris France Bonjour ,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que le souci provient du changement de votre compteur. Comme convenu, je vous envoie un mail récapitulant notre conversation.
Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Bruno "
Maintenant j'attends la régularisation et le nouvel échéancier comme promis par mon interlocuteur.

DANIEL60
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble"

Messagepar DANIEL60 » 30 sept. 2014, 16:25

papybreizh a écrit :Bonjour
effectivement avec Facebook la réponse est rapide !!!
J'ai écrit ce matin à 9h et on m'a téléphoné à 11h pour régler mon problème.
voici la réponse écrite à mon courrier sur Facebook:
"Lampiris France Bonjour ,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que le souci provient du changement de votre compteur. Comme convenu, je vous envoie un mail récapitulant notre conversation.
Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Bruno "
Maintenant j'attends la régularisation et le nouvel échéancier comme promis par mon interlocuteur.


Bonjour,
j'espère que tout va bien se terminer pour vous néanmoins si il y a un changement de compteur , surveillez de très près les consommations facturées !!!
Cordialement,
DANIEL60

Iberia59
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble"

Messagepar Iberia59 » 01 oct. 2014, 09:11

Bonjour,

Bien que mon compteur n'ait pas été changé, je viens de constater que le prélèvement prévu en septembre n'a pas été fait.

DANIEL60
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Re:

Messagepar DANIEL60 » 01 oct. 2014, 11:02

Joignez Lampiris sur Facebook (voir plus haut).

panisse63
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble"

Messagepar panisse63 » 09 oct. 2014, 13:45

Bonjour, ils semblent effectivement dépassés ! mon échéancier se terminait le 07/09/2014 et surprise j'ai été encore prélevé toujours de la même somme le
07/10/2014.
Je les ai appelés, ils sont très agréables au téléphone et s'excusent ... mais ces problèmes de gestion ont tout de même de quoi inquiéter...

ZeeDD
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Re: Campagne "Gaz moins cher ensemble"

Messagepar ZeeDD » 17 oct. 2014, 16:21

Même problème pour moi: Echéancier arrivé à terme en juillet 2014, et à ce jour aucune facture de régularisation... Les prélèvements sont toujours effectués à hauteur de la somme prévue dans l'échéancier.

Ca n'est pas très sérieux tout cela... Et UFC-Que choisir reste silencieux ! Je croyais que tout avait été minutieusement vérifié et verrouillé dans le contrat négocié avec LAMPIRIS ? Où sont passées les belles promesses ?

Franck

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