Campagne "Energie moins chère ensemble" 2017

[Madman]

Contacter le SAV, soit par tél au n° que j'ai indiqué dans mon message, soit par "chat" en ligne depuis l'espace client de Happ-e.

[Madman]

fallait pas prendre Engie....

Ça ne fait pas beaucoup avancer le schmilblick...

[besançon]

Bonjour,
J'ai répondu à votre offre concernant gaz et électricité.
Pour le gaz : OK, je bascule à ENI
Pour l'électricité : pas de nouvelle et ENI me dit ne pas avoir été contacté. J'avais pourtant bien répondu en même temps que le gaz.
Quid de cette action ?

[Loic56]

Même problème pour moi : 10 au lieu de 5 € pour l'offre élec.
J'ai eu un conseiller clientèle par chat, espérons que ça serve à quelque chose. La facture est à régler pour le 6/1 => pas sûr qu'elle soit rectifiée d'ici là

Autant la campagne 2016 s'était bien passée (résiliation ancien, facturation des frais), autant cette campagne est calamiteuse entre les retards de total-spring pour la facture de résiliation (obtenue hier après 1 mois et demi, qu'il faut que je vérifie) et cette facture de frais qui ne prend pas en compte les réductions prévues.

[gigi1970]

fallait pas prendre Engie....

Ça ne fait pas beaucoup avancer le schmilblick...

un peu d'humour n'a jamais fait de mal

[fitch94]

Je suis nouveau client de mint energie depuis novembre avec l'offre COP23. Transition invisible 5 minutes pour l'inscription en ligne et quelques jours pour que ce soit effectif. Très satisfait, tarif interressant. Estimation de ma conso faite car nouveau logement. L'estimation a été à mon avis un peu gonflée pour éviter d'avoir un complément à verser. Il vaut mieux avoir une restitution. Je ne peux que gagner par rapport à EDF. De plus le fait que ce soit une offre verte me plait particulièrement. Voici une offre de parrainage 10 euros pour vous et moi en entrant mon numéro de client 7349824

[Pierrelune]

Je viens de reçevoir egalement 1 mail de Happy,et 1 facture de 10€ au lieu de 5€ en tant qu'abonné que choisir.N'ayant pas choisi le mode "prélevement" pour regler mes factures chez Engie (comme l'année dernière avec Lampiris)je ne payerais donc que ce que je dois réellement .....

[gilles35000]

Moi ce qui m'impressionne, c'est quand il y a erreur de facturation c'est toujours en défaveur du client !
Et c'est partout pareil !

[edrost]

En même temps quand c'est en faveur du client, celui-ci ne va pas le claironner sous tous les toits...

[phildeg31]

J'ai contacté le service client Happ'e par téléphone et ils ne peuvent rien faire. C'est que choisir qui n'a pas indiqué qu'on est abonné! Et il faut les contacter eux du coup mais je n'ai trouvé aucun numéro d'un interlocuteur chez Que choisir...