Campagne "Energie moins chère ensemble" 2017

[DANIEL60]

Je reçois ce matin un courriel de QC.
On me signale que les offres nous parviendront entre le 16 & le 25 courant et que sans réception ces offres seront visible le 1/11.
Mon contrat Lampiris cesse le 22/10, que faire si je ne reçois pas mon offre avant cette date ?

[gilles35000]

Voilà la réponse de l'UFC à mon mail :
Vous nous interrogez dans le cadre de l’opération « Energie moins chère ensemble » sur la nouvelle grille tarifaire que vous adresse Total Spring (anciennement Lampiris) et qui vous sera appliquée au terme de notre opération.
L’article 10 des conditions générales négociées avec Total Spring (anciennement Lampiris) permet au fournisseur de modifier le tarif initial à l’échéance du contrat « Energie moins chère ensemble ». Néanmoins, il doit vous en informer au moins un mois avant sa fin.
Si ce délai n’est pas respecté, vous pouvez alors exiger le maintien des conditions initiales. A l’inverse, si la transmission des nouvelles conditions tarifaires a été faite dans les temps, vous gardez la possibilité de changer de fournisseur d'énergie.
Comme nous le rappelons à l'occasion de chaque campagne, vous êtes libres de changer gratuitement, à tout moment de fournisseur d'énergie. En aucun cas, les souscripteurs de la campagne « Energie moins chère ensemble » ne sont captifs de Total Spring. Nous transmettons votre réclamation à TOTAL SPRING- ex LAMPIRIS afin qu’il traite votre demande.

[DANIEL60]

Bonjour,
en attente des offres particulières qui nous serons transmises par les lauréats et vu les similitudes des offres du marché il serait important que QC nous communique les CGV des offres de ceux ci afin de permettre à l'usager une vision éclairée.

Quelques pistes :
- Présence d'un site Facebook permettant de résoudre en temps réel les problèmes.
- Création d'un compte client.
- Conditions de règlement.
- Facturation (mensualisation ou six factures par an).
- Possibilité de relève personnelle tous les deux mois.

[edrost]

gilles35000: ça c'est de la théorie, parce qu'en pratique contraindre Total Spring à te facturer à l'ancien tarif, ça doit exiger disons... pas mal d'énergie!!

Daniel60: c'est vrai que cette année, l'offre QC ENI (gaz) n'écrase pas la concurrence comme pouvait l'être celle de Lampiris les années précédentes! C'est d'autant plus vrai, que sauf erreur de ma part, le prix annuel de l'abonnement est le plus cher (par rapport à Total et Dyneff par ex)...

[opale62]

Je reçois ce matin un courriel de QC.
On me signale que les offres nous parviendront entre le 16 & le 25 courant et que sans réception ces offres seront visible le 1/11.
Mon contrat Lampiris cesse le 22/10, que faire si je ne reçois pas mon offre avant cette date ?

Bonjour,
Vous êtes libre de changer de fournisseur quand vous voulez.
Si vous n'avez pas reçu de nouvelle offre le 22/10 et que vous la recevez quelques jours après, vous pourrez, si vous le souhaitez, changer de fournisseur

[DANIEL60]

A Edrost,
bonjour,
l'abonnement le moins cher dans la mesure où je ne veux pas d'offre online (Dyneff) est est Eni à 15.57 € HT/ mois - puis Total à 15.65 € HT / mois - & Dyneff (10%) à 15.83 € HT / mois.
Pour le gaz(zone 1) Eni : 0.03129 LE kWh HT - Total : 0.0351 leKWh HT - Dyneff (10%) à 0.0316 le KWh HT.
Les offres lauréates sont faciles à trouver elles se trouvent en cliquant sur le logo "€nergie moins cher ensemble" en haut à gauche de votre espace personnel.

[edrost]

DANIEL60: Salut. Oui j'avais vu.

Je fais comme toi j'attends l'offre QC ENI avant de prendre une décision, d'autant que Total doit me proposer une offre à 0.0315...

[DANIEL60]

Je n’ai pas cette proposition écrite de la part de total, je leur téléphone demain matin !!!

[herrdel]

DANIEL60: Salut. Oui j'avais vu.

Je fais comme toi j'attends l'offre QC ENI avant de prendre une décision, d'autant que Total doit me proposer une offre à 0.0315...

offre sur un an je pense.

[edrost]

Oui, sur 1 an!

Enfin pour l'instant c'est une promesse, vu que je n'ai rien reçu!