Bug sur le réseau FREE

[anberaypa]

bonjour , idem même problême que tout le monde , sa en devient lassant , et payé pour un demi service .
j'habite dans le nord pas de calais , dslam cat59.

[Mim]

Bonjour,

même problème depuis 10.09, avec des coupures complètes sur une journée.
Très difficile de joindre Free.
Un ticket est bien sûr ouvert et Free me balade depuis de test en test... sans résultats....
Je suis en Moselle,
NRA : AVO57

[Big2000]

Bonjour,
Je vous invite à voir cet article de Cublic sur l'affaire : http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-free-box-freebox/actualite-580306-free-adsl-freezes-connexion-paquets-perdus.html

[dioux]

Bonjour,
Je vous invite à voir cet article de Cublic sur l'affaire : http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-free-box-freebox/actualite-580306-free-adsl-freezes-connexion-paquets-perdus.html

Merci pour le lien, ça fait plaisir de voir que le soucis commence à ce médiatiser.

[CHLEVET]

Itou sur la région nicoise , perte de connection toutes les 2 minutes pendant 15 secondes autant dire que pour bosser de chez soi c'est impossible
Service hotline , pas à la hauteur , dommage car les prix sont compétitifs chez Free mais la qualité se détériore et aucune communication de leur part ....

[WeeTTabX]

Même Probleme, j'habite Bordeaux depuis la grosse intervention sur les nra de bordeaux rives droites pendant la nuit, je subit également des coupures incéssantes toutes les 4 minutes qui durent 2-5 sec. Impossible donc de jouer en lignez ou de compter sur une connexion stable.

[Aomame]

Je suis près de Toulouse -NRA MTT31-
Je ne suis pas joueuse mais j'ai remarqué depuis mon retour de congés (27/08) des déconnexions incessantes qui m'empêchent d'accéder au service TV et rendent difficile tout visionnage en streaming. Je pensais que ça s'arrangerait mais cela dure. J'ai essayé de joindre la hotline hier soir mais même le serveur vocal buggait ! impossible de rentrer les identifiants ou le n° de téléphone pour accéder au service ;-(

[ritalos]

effectivement le problème est réglé depuis mardi

mais ils ont bien étouffé l'affaire! sur les tests avec le logiciel pingback(je sais plus le nom)... beaucoup de personnes ont vu que ça venait d'un routeur défectueux.100 personnes concernés par le problème !! ahahah la blague, en tout cas je remercie toutes les personnes qui en ont parlé, ça été plutôt rapide enfin...3 semaines...

[url]http://www.universfreebox.com/article/22219/Free-Probleme-de-micro-coupures-resolu-et-explication-apportee[url]

bonne journée à tous !

[shadowwisps]

Au risque de remettre un peu d'huile sur le feu, le problème n'est pas réglé (en tout cas pour moi..!).

Abonnement dégroupage total, freebox V5, Paris intra-muros.
Injouable sur tous les jeux en ligne aux heures de charge du réseau (soirées en semaine, après-midisi et soirées le weekend).

Symptômes identiques à ceux décrits plus hauts: freezes intermittents d'une durée de 3 à 15-20 secondes, baisse du débit de la connexion (1,8 Mo/sec -> 430 Ko/sec), utilisation du net pratiquement impossible. Pendant un freeze, même l'affichage d'une requête google est bloquée.

NRA: VAU75-8

Edit
Pour expliciter un peu, les stats hier soir vers un serveur de Blizzard. On note presque 50% de paquets perdus sur le noeud en sortie de chez free:

Code : Tout sélectionner

Target Name: N/A
         IP: 195.12.235.82
  Date/Time: 16/09/2013 21:41:04 to 16/09/2013 22:06:58

Hop Sent Err   PL% Min Max Avg  Host Name / [IP]
 1   312   0   0,0   0   2   0  [192.168.0.254]
 2   312   0   0,0  16  38  17  [82.239.200.254]
 3   312   0   0,0  16  39  17  [78.254.1.62]
 4   312   0   0,0  16  40  18  rke75-1-v900.intf.nra.proxad.net [78.254.255.42]
 5   312   0   0,0  16  44  18  cev75-1-v902.intf.nra.proxad.net [78.254.255.46]
 6   312   0   0,0  17  35  18  p16-6k-1-po12.intf.nra.proxad.net [78.254.255.50]
 7   312   0   0,0  17  39  18  th2-9k-1.intf.routers.proxad.net [78.254.249.93]
 8   312 148  47,4  17  66  20  ix-15-547.tcore1.PVU-Paris.as6453.net [195.219.241.173]
 9   312  61  19,6  17  40  18  if-2-2.tcore1.PYE-Paris.as6453.net [80.231.154.18]
10   312  50  16,0  17  84  22  [80.231.154.86]
11   312  52  16,7  17 138  25  prs-bb1-link.telia.net [213.155.131.8]
12    69   9  13,0  17  53  19  prs-b7-link.telia.net [213.155.134.225]
13   312 312 100,0   0   0   0   [-]
14   312 312 100,0   0   0   0   [-]


Edit

Et voila la même chose, le lendemain matin, donc à un horaire où le réseau n'est pas chargé. Instructif..

Code : Tout sélectionner

Target Name: N/A
         IP: 195.12.235.82
  Date/Time: 17/09/2013 07:31:10 to 17/09/2013 08:13:45

Hop Sent Err   PL% Min Max Avg  Host Name / [IP]
 1   512   0   0,0   0   4   0  [192.168.0.254]
 2   512   0   0,0  22 110  25  [82.239.200.254]
 3   512   0   0,0  22  81  25  [78.254.1.62]
 4   512   0   0,0  22  66  24  rke75-1-v900.intf.nra.proxad.net [78.254.255.42]
 5   512   0   0,0  22  95  25  cev75-1-v902.intf.nra.proxad.net [78.254.255.46]
 6   512   0   0,0  22  81  25  p16-6k-1-po12.intf.nra.proxad.net [78.254.255.50]
 7   512   0   0,0  23  65  25  th2-9k-1.intf.routers.proxad.net [78.254.249.93]
 8   512   0   0,0  23  84  28  ix-15-547.tcore1.PVU-Paris.as6453.net [195.219.241.173]
 9   512   0   0,0  23  81  26  if-2-2.tcore1.PYE-Paris.as6453.net [80.231.154.18]
10   512   0   0,0  23  94  29  [80.231.154.86]
11   512   0   0,0  23 154  31  prs-bb1-link.telia.net [213.155.131.8]
12   141   0   0,0  24  66  27  prs-b7-link.telia.net [213.155.134.221]
13   511 511 100,0   0   0   0   [-]
14   511 511 100,0   0   0   0   [-]
15   511 511 100,0   0   0   0   [-]


[djls]

Bonjour à tous,

et non le problème est toujours d'actualité, nous débattons actuellement entre joueurs sur le forum officiel du jeu, sur des temps de latence serveur qui nous empêche de jouer correctement. On appel tous free mais chez eux tout va bien évidement, pour certains, les plus techniques, on leur dit que c'est en phase d'analyse.
D’après nos analyses il y a un soucis avec un routeur voir plusieurs routeurs, que l'on retrouve d'ailleurs dans le post de Shadowwisps, le fameux routeur 195.219.241.173.
En lisant un peu à droite à gauche free négocierait le peering avec le propriétaire de ce routeur ...Enfin bref, ça ne nous regarde pas, mais toujours les mêmes otages qui subissent...
Le plus frustrant c'est le manque de communication, ne serait ce que, "oui on sait qu'il y a un problème, soyez patient on va résoudre le problème dans les meilleurs delais"...

J'habite sur Paris même.

Ci-dessous mes analyses du réseau, j'attire votre attention sur la ligne 6.

Code : Tout sélectionner

Détermination de l'itinéraire vers 159.153.77.200 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.0.254]
2 6 ms 6 ms 6 ms 82.234.174.254
3 6 ms * 6 ms th2-6k-2-a5.routers.proxad.net [213.228.7.254]
4 6 ms 7 ms 7 ms th2-crs16-1-be1000.intf.routers.proxad.net [212.
27.57.202]
5 6 ms 7 ms 7 ms th2-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [212.27.
59.206]
[b]6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.[/b]
7 5 ms * 6 ms ae7-xcr1.ptl.cw.net [195.2.22.17]
8 27 ms 24 ms 25 ms ae5-xcr1.prp.cw.net [195.2.10.89]
9 25 ms 25 ms 25 ms ae8-xcr1.bkl.cw.net [195.2.9.193]
10 26 ms 25 ms 25 ms ae13-xcr1.lnd.cw.net [195.2.10.241]
11 16 ms 15 ms * ae15-xcr1.lns.cw.net [195.2.30.114]
12 24 ms 24 ms 24 ms xe-7-2-1-xcr1.duc.cw.net [195.2.21.90]
13 28 ms 29 ms 29 ms bioware-gw1.duc.cw.net [195.2.27.86]
14 25 ms 25 ms 25 ms 159.153.72.42
15 25 ms 25 ms * 159.153.77.200
16 25 ms 25 ms 25 ms 159.153.77.200

Itinéraire déterminé.

Détermination de l'itinéraire vers 159.153.77.200 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.0.254]
2 6 ms 6 ms 6 ms 82.234.174.254
3 6 ms * * th2-6k-2-a5.routers.proxad.net [213.228.7.254]
4 6 ms 9 ms 7 ms th2-crs16-1-be1000.intf.routers.proxad.net [212.
27.57.202]
5 7 ms 7 ms 7 ms th2-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [212.27.
59.206]
[b]6 6 ms 6 ms 6 ms ix-15-547.tcore1.PVU-Paris.as6453.net [195.219.2[/b]
41.173]
7 6 ms * 8 ms ae7-xcr1.ptl.cw.net [195.2.22.17]
8 * 41 ms * ae5-xcr1.prp.cw.net [195.2.10.89]
9 25 ms 51 ms 34 ms ae8-xcr1.bkl.cw.net [195.2.9.193]
10 25 ms 24 ms 24 ms ae13-xcr1.lnd.cw.net [195.2.10.241]
11 * * 16 ms ae15-xcr1.lns.cw.net [195.2.30.114]
12 25 ms 36 ms 24 ms xe-7-2-1-xcr1.duc.cw.net [195.2.21.90]
13 29 ms 29 ms 29 ms bioware-gw1.duc.cw.net [195.2.27.86]
14 25 ms 26 ms 25 ms 159.153.72.42
15 25 ms 25 ms 25 ms 159.153.77.200

Itinéraire déterminé.

Détermination de l'itinéraire vers 159.153.77.200 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.0.254]
2 6 ms 6 ms 6 ms 82.234.174.254
3 * * 6 ms th2-6k-2-a5.routers.proxad.net [213.228.7.254]
4 * 7 ms 6 ms th2-crs16-1-be1000.intf.routers.proxad.net [212.
27.57.202]
5 7 ms 6 ms 6 ms th2-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [212.27.
59.206]
[b]6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.[/b]
7 6 ms 7 ms * ae7-xcr1.ptl.cw.net [195.2.22.17]
8 45 ms 24 ms 24 ms ae5-xcr1.prp.cw.net [195.2.10.89]
9 * * 25 ms ae8-xcr1.bkl.cw.net [195.2.9.193]
10 24 ms 24 ms 33 ms xe-2-3-0-xcr2.lnd.cw.net [195.2.21.213]
11 33 ms 55 ms 25 ms ae0-xcr1.lnd.cw.net [195.2.25.121]
12 15 ms * 17 ms ae15-xcr1.lns.cw.net [195.2.30.114]
13 24 ms 24 ms 24 ms xe-7-2-1-xcr1.duc.cw.net [195.2.21.90]
14 * 29 ms 29 ms bioware-gw1.duc.cw.net [195.2.27.86]
15 25 ms 25 ms 25 ms 159.153.72.42
16 25 ms 24 ms 24 ms 159.153.77.200

Itinéraire déterminé.

J’espère que l'on pourra faire avancer les choses ici.
Merci d'avance à tous pour votre participation.