bloctel ( arnaque ????)

[chantal611962]

Bonsoir,

inscrite sur bloctel depuis plus de 4 mois, je reçois 2 à 3 appel par jour sur 4 à 5 jours même le samedi. Les démarcheurs ne se cachent plus et lorsque je leur signale mon inscription sur bloctel, je reçois comme réponse que ce n'est pas du démarchage. Cela passe par les complémentaires, les obsèques, l'énergie, les voyages, et j'en passe. Je sature complètement. Je ne sais plus comment faire, j'ai même songé à débrancher mon téléphone fixe, mais "ils" s'attaquent aussi à mon téléphone portable. C'est une belle arnaque au vue de tous les commentaires que je viens de lire. Pensant avoir une bonne protection, j'ai ouvert la boite de pandore et obtenu le sens contraire. Je suis harcelée et cela est inadmissible. Avez-vous une solution ?

Merci pour votre écoute. Bonne soirée

[griffondor]

moi aussi inscrit sur bloctel, très déçus, des appels partout voyance, assurance, etcc , alors du coup j'ai décider d’être plus sévère, j'ai acheter un callblocker que j'ai installer sur le fixe et je bloque moi même les numéros et du coup tranquille maintenant

[ChristineSibottier]

Super arnaque en effet !
Même constat que les autres intervenants : encore plus d'appels, principalement de l'étranger vu l'accent des interlocuteurs.
Quel moyen de supprimer ou au moins limiter ces appels ?
Merci

[griffondor]

Super arnaque en effet !
Même constat que les autres intervenants : encore plus d'appels, principalement de l'étranger vu l'accent des interlocuteurs.
Quel moyen de supprimer ou au moins limiter ces appels ?
Merci

le seul moyen c'est de faire comme les américains avec les callblockers

ça se trouve sur différent site spécialisé comme celui ci par exemple : https://www.cprcallblocker.com/

au moins tu gère ta propre liste noire , elle n'est pas ainsi confié a un tiers comme bloctel , pacitel ou autre.

[griffondor]

bonjour

depuis que je suis inscrit à bloctel je n'au jamais autant reçu de coups de télephone de sociétés bidon et autres démarchages publicitaires !
faut qu'on m'explique à quoi sert ce service .
est ce un une arnaque ....

je pense qu'on vas faire comme les américains, en achetant des callblockers que tu branche sur le fixe, tu peux bloquer les numéros indésirables et gerer ta propre liste noir , ça seras toujour mieux que bloctel, pacitel, etcc

moi par exemple j'ai tester un Callblocker, j'ai jamais était déçus au moins t'a la paix véritable.

je pense que pour lutter contre ce genre de fléau , 'y'a pas 36 solutions c'est les callblockers c'est tout

là y'a une video qui montre les 8 meilleurs callblockers de l'année 2016 :

https://www.youtube.com/watch?v=bnw7aqeWjUw

et y'a pleins de callblockers sur internet il suffit de chercher

je vais te donner celui là : https://www.cprcallblocker.com/ il livre la france et avec eux j'ai jamais eu de problème.

voilà en espérant t'avoir aider.

[Ardesco]

Je suis inscrit sur Bloctel que j'alimente régulièrement de tous les appels indésirables. Mais je reçois toujours autant de coups de fil pour démarchage, et certains de sociétés que j'ai signalées plusieurs fois depuis longtemps. On a l'impression que personne ne fait rien quant à d'éventuelles pénalités (pourtant annoncées), les démarcheurs ne tiennent absolument pas compte des listes d'inscription, en fait tout le monde s'en fout !
Conclusion : efficacité = ZERO !

[issyrider]

Bonjour,
Bloctel est d'une inefficacité consternante mais prévisible par construction
. En effet on demande à des gens peu scrupuleux de vous fournir leur n° de téléphone et nom (données impérativement demandées par Bloctel pour tout dépôt de réclamation).
Pour éviter ce bloctel "Bisounours" reposant sur la bonne volonté des acteurs (!!!), il faut agir à la source: il doit être interdit, sous peine de graves sanctions de faire mettre en œuvre des procédés permettant de créer de faux n°affichés, de renvoyer des appels (frauduleux ou malveillants) sur des serveurs très facilement identifiables, par des opérateurs téléphoniques dignes de ce nom .
De plus aucune exception d'ordre commercial/mercantil directe ou indirecte (les sondages en font partie et les marchands de devis idem) dès lors que l'usage du n° d'appel confié dans un cadre initial bien précis avec mention du refus d'usage pour d'autre fin que la demande initiale.
Cela demande un peu de travail, et de courage, mais il suffirait que l'ARCEP et autre HAUTES AUTORITES (!!) fassent preuve d'autorité tout simplement.
Pour l'instant j'ai adopté un comportement avec ces importuns téléphonique qui ne laisse aucun doute sur le fait que je ne suis pas prêt d'acheter la cuisine "machin", la mutuelle "truc" ou l'isolation "bidul": je raccroche immédiatement ; je recommande aussi la formule "vous voulez jouer... jouons", au but de 5 min d'attente c'est le trublion qui raccroche de lui même (ils sont payés à la "pièce") avec toute l'incorrection et la couardise que leur insupportable "mission" leur permet.
J'espère au moins que Bloctel ne sert pas à occuper une armée mexicaine, car si en plus cela coutait de l'argent au contribuable je resterai sans voix.
Au fait quel est la mesure de l'efficacité de Bloctel ( cf évaluations des politiques publiques)?

[Etbendisdonc]

Personnellement je trouve que ça fonctionne plutôt bien.
Inscrite de la première heure, j'avoue que les quelques mois suivants la création de Bloctel les appels n'étaient pas moins nombreux.
Depuis que je remonte systématiquement les appels indésirables (chez moi le site fonctionne très bien ) le calme est revenu sur le fixe comme sur le portable.
J'ai cependant une question d'après vous quand vous autorisez (en général sans le savoir) votre fournisseur d'électricité, téléphone mobile, assurance auto, etc... à vendre régulièrement (OUI OUI c'est écrit dans la plupart des CGS ou CGV) vos coordonnées à leurs "partenaires"... Ca se passe comment ?
Cas pratique : Je change d'opérateur de mobile/fixe.
Celui-ci se réserve le droit de vendre mes données (mail mobile pas RIB hein ^^^!!!) à moins que j'en exige le contraire par courrier recommandé (comme c'est pratique à une adresse différente du service client APRES souscription
Que se passe t'il ? Le temps que je me réinscrive sur Bloctel, que je fasse des remontées, etc...
Bref le serpent qui se mors la queue...

[Sylvain41]

Bonjour.
J'écris ce message pour partager mon expérience Bloctel.
Avant mon inscription le nombre d'appels de démarchage était de 1 à 3 par jour. Depuis mon inscription en juin 2016 ce nombre est plus élevé et atteint 3 à 4 par jour. Parfois j'ai jusqu'à 5 appels de démarchage dans la journée en excluant les SPAM et les arnaques qui ne sont pas du ressort de Bloctel.

Objectivement je constate que Bloctel ne me sert à rien. Personnellement je pense que les choses se sont aggravées avec 30 à 50% d'appels en plus. J'ai appelé le service téléphone de Bloctel pour avoir de l'aide et poser quelques questions.

Voici la retranscription simplifiée de notre conversation :

Téléphone au service bloctel
Pour une réclamation en cours tapez 1 pour le service juridique tapez 2.
Je tape 1.
Bonjour. Devant le nombre de sollicitations (2 à 4 par jours tous les jours sauf le dimanche) je ne suis plus en mesure d'être sur de l'identité des personnes qui m'appellent. Je risque de me montrer suspect vis-à-vis d'un appel légitime.
Votre avis sur l'identité légitime ou non du 02 08 49 XX YY qui m'appelle tout le temps :
Liste des XX YY que j'ai eu :
92 56 :BUREAU D'ÉTUDE RÉGIONAL ÉNERGÉTIQUE
26 47 :Idem
43 60 :GROUPE SOLECO PARTENAIRE EDF
87 67 :BUREAU D'ÉTUDE RÉGIONAL ÉNERGÉTIQUE
15 89 :BUREAU D'ÉTUDE RÉGIONAL ÉNERGÉTIQUE
16 33 :Inconnu
93 47 :Inconnu
90 8X :EDF
83 40 :Goodbye automatique
*94 49 :EDF
63 2X :Inconnu

Réponse :
- je sais pas.
-Pas la peine de donner les numéros nous n'avons pas les moyens d'identifier les plateformes.

Enregistrement de la conversation sans m'en avertir au début de la conversation : que dit la loi et que puis-je faire ?
- je sais pas du tout.

Les gens prétendent être des agents de l'EDf ou de l'INSEE alors que le numéro de l'appelant est suspect. Comment faire pour s'assurer de la légitimité d'un appel ?
- EDF ne démarche jamais ses clients.
-demander s'il y'a un rendez-vous après ? si oui alors démarchage.

Qu'elles sont les informations que je peux exiger d'une société qui me contacte par téléphone ?
- je sais pas

Y'a t-il des informations à ajouter en particulier (dans le formulaire) qui peuvent vous aider ?
- Je sais pas c'est pas nous qui traitons les réclamations.

Certains appels disent : anomalie dans le quartier et dans dossier de santé ?
- Ce sont des arnaques monsieur et les arnaques on s'en occupe pas.

Mais comment puis-je savoir que c'est une arnaque si je ne rappelle pas ?
- je sais pas.

Autres conseils donnés par la conseillère :
Pour les Automates qui appellent puis raccrochent, c'est la CNIL qui s'en occupe.
Il y a également le 33700.FR pour le spam vocal.

Que puis-je faire concrètement pour me prémunir contre les arnaques :
-je sais pas

Devant si peu de réponses j’essaie avec le service juridique pour poser d'autres questions du style :

Peut-on utiliser les informations des réclamations bloctel pour porter plainte devant d'autres services ?

Enregistrement des conversations sans m'en informer, que dit la loi ?

Comment trouver l'identité de la plateforme qui m'appelle tout le temps ?

Différence arnaque et démarchage et spam ?

Quels recours juridiques face au démarcheur directement ?
Quels recours juridiques face à la société donneuse d'ordre ?

La place du harcèlement dans les appels incessants ? Porter plainte ?

Contact blotel à nouveau par téléphone
Pour une réclamation en cours tapez 1 pour le service juridique tapez 2.
et je tape 2:
Bloctel n'est pas habilité à répondre aux questions d'ordres juridiques. Au revoir !

Le site web bloctel confirme que :
Le Service Relation Consommateur est ouvert de 9h à 12h15 et de 14h à 17h15 uniquement les jours ouvrés et pour les consommateurs déjà inscrit. Le numéro de téléphone du service figure dans l'espace Consommateur et sur les attestations qui pourront être délivrées par Bloctel. Ce service est à disposition pour aider à gérer ou utiliser l'espace consommateur. Par contre, il ne donne aucune information sur le suivi des réclamations, les modalités de connexion à Internet ou sur les questions d’ordre juridique.

Après avoir appris que Bloctel est une société privée spécialisée dans le démarchage téléphonique pour lutter contre le démarchage téléphonique (c'est le raisonnement circulaire du pyromane obligatoirement compétent pour être pompier de par ses aptitudes) et face à ces éléments que penser de Bloctel ? À ce niveau je deviens de moins en moins sceptique sur le sujet et le mot arnaque me semble de plus en plus pertinent lorsqu'il est associé au mot Bloctel.

J'ai déposé une plainte en ligne sur le site web de la CNIL concernant les démarchages téléphones enregistrés à mon insu, car je crois qu'ils sont compétents pour ça, mais si quelqu'un peut le confirmer cela serait une bonne chose...

[jphilippedlc]

Bonjour à tous, comme beaucoup de personnes, je pense que BLOCTEL est une arnaque, inscrit depuis le début, je continue à être démarché régulièrement. (voyage, santé, énergie, tout y passe). A chaque appel, j'essaie d'avoir les coordonnées et je fais les réclamations sur le site BLOCTEL. La liste des réclamations grandit de semaine en semaine.
Malheureusement, je n'ai aucune information sur les suites données à mes réclamations. Si les informations requises ont permis de stopper ce genre de démarchage. Même si je ne laisse pas mon numéro de téléphone à des société, il est très facile pour ces sociétés de regarder dans les annuaires téléphoniques.
Encore un service qui ne sert à rien et de l'argent publique gaspillé.
J'ai voulu aussi mettre à jour mon email sur Bloctel, c'est impossible même en envoyant un courrier. Quel service !