Bonjour BenoitLz,
Voici quelques précisions :
- Vous avez commandé ce pack lors du Black Friday et vous avez bénéficié de réduction de 90 €
- Le produit n’est pas éligible à une remise fidélité. En revanche, il y avait bien 25% de remise sur stock Magasin Carrefour
- J’ai vérifié d’autres commandes avec la même référence sur la même période, et aucun cagnottage pour des clients qui avaient renseigné leur numéro de carte Carrefour, ce qui confirme bien la non éligibilité du produit.
En espérant avoir pu éclaircir la situation, je vous souhaite une agréable.
Julien