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Augmentation tarifaire d'Ekwateur

AnnieR
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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar AnnieR » 28 nov. 2021, 08:39

A un moment, il faut arrêter de râler. On a tous été bien contents qu'Ekwateur nous propose un prix bloqué avantageux pendant deux ans. On en a tous profité. Si la nouvelle offre ne nous satisfait pas car l'augmentation semble totalement à côté de la plaque
La philanthropie, ça n'existe pas. Oui, on en a bien profité, Ekwateur aussi, qui a engrangé une énorme clientèle grâce à ça, je pense qu'il y trouvait son compte, tout comme nous.
Qu'est-ce qui l’empêchait de se rapprocher du tarif règlementé pour conserver cette clientèle, au lieu de proposer des tarifs "insensés" comme Que choisir les qualifie ?

Je ne reproche pas à Ekwateur de répercuter des hausses dont il n'est pas responsable, mais de le faire sans mesure ni discernement au point que je m'interroge : à croire que c'est fait exprès pour faire fuir la clientèle, comme certains petits prestataires l'ont fait de manière encore plus drastique : en mettant carrément la clé sous la porte, donc un terme aux contrats avantageux qu'ils ne pouvaient plus assumer.....

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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar AnnieR » 28 nov. 2021, 08:49

Quant à "occuper plutôt son temps à dénicher la meilleur offre avec les outils du net", ce n'est pas à la portée de tous car ce n'est pas si simple, avec la multiplicité d'offres existantes, les CGU qu'il faut éplucher, les conditions qui ne sont pas autorisées par certains, comme le moyen de paiement (par exemple, pas de prélèvement automatique pour moi) la facturation imposée parfois mensuellement ou trimestriellement (moi je tiens à garder la facturation bimestrielle)) etc....
Cela demande donc un temps énorme de vérifier la compatibilité des offres avec nos desiderata personnels et aussi la compétence et la qualification de bien des personnes, en particulier âgées, qui ne maitrisent pas parfaitement les outils du net.
Bref, laissez-nous râler, les forums sont faits pour cela, et aussi pour exprimer notre regret d'avoir à faire toutes ces recherches : je pense que tous, nous aurions préféré ne pas avoir à les faire et rester chez Ekwateur.


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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar sim_v » 28 nov. 2021, 09:19

N'importe quoi... participer à la campagne EMCE est bien plus compliqué que de souscrire aux offres de base de ENGIE/EDF...

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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar AnnieR » 28 nov. 2021, 09:38

N'importe quoi...
Merci de laisser chacun s'exprimer comme il l'entend sans l'invectiver.
Je vous ai répondu sans le faire, j'espère que la liberté de parole a toujours cours !

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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar sim_v » 28 nov. 2021, 11:24

Vous répondez sur la forme, pas sur le fond.
Vous avez des exigences pas possibles et vous vous plaignez de passer du temps à chercher un nouveau fournisseur. C'est bien vous et vous seul(e) qui vous imposez ces contraintes, mais pour une majorité des consommateurs. Trouver un fournisseur (historique) est bien plus simple.
Sur ce, je vous laisse continuer à chouiner en public. Peut-être y trouvez-vous une sorte de satisfaction...

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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar ekWateur EMCE » 29 nov. 2021, 10:44

@Ekwateur :
Et l'augmentation hallucinante des abonnements, on en parle ? Que choisir l'a d'ailleurs signalé dans 2 de ses news letters :
https://www.quechoisir.org/actualite-gaz-et-electricite-comment-se-proteger-des-hausses-spectaculaires-n95492/
Je cite :
"...des propositions tarifaires insensées que leur fait Ekwateur à l’issue de leur contrat. Avec un abonnement plus cher qu’en tarif réglementé, et un kWh beaucoup plus cher, que ce soit en gaz ou en électricité."
(ce n'est pas moi qui le dis : Où encore :
https://www.quechoisir.org/actualite-gaz-et-electricite-comment-reagir-a-la-hausse-des-tarifs-de-l-energie-n95168/
Je cite :
"Quant aux nouvelles offres d’Ekwateur, que certains consommateurs nous ont transmises, même si elles respectent le cahier des charges de la campagne « Énergie moins chère ensemble », à savoir ne pas être moins avantageuses que leur meilleure offre de marché, la hausse de tarifs est particulièrement importante et douloureuse."

11 € de plus l'abonnement gaz mensuel (27 € au lieu de 16 € actuellement, 60% d'augmentation, une paille !!!), 120 € de plus par an, votre ristourne de 5 € par mois fait pâle figure ! ....
Comment expliquez-vous cette augmentation des abonnements ? Ça, d'ailleurs, c'est une de mes grandes surprises, je pensais que comme les taxes, les tarifs des abonnements n'étaient pas libres et modulables, mais fixés par le fournisseur principal.

En attendant votre réponse, il me reste 6 jours pour trouver de nouveaux fournisseurs.....
Bonjour cher forum,

C'est une super question. En fait, nous avons fait le choix dès le début de mettre nos coûts de fonctionnement sur l'abonnement. En effet, nous pensons qu'il y a conflit d'intérêts à faire cela sur la consommation, en sachant que notre mission écologique est de faire en sorte de moins consommer (ou mieux consommer).

Lors de l'offre initiale Que Choisir, nous n'avions pas inclus nos coûts de fonctionnement qui se retrouvent aujourd'hui ici.

Pour répondre maintenant à AnnieR : si nous pouvions faire moins cher, nous l'aurions fait, sans hésiter. Surtout que la communauté UFC nous a énormément apporté dans l'évolution de nos process, grâces aux nombreux retours et remarques que vous nous avez fait.

Pour le comparatif, (si je peux vous aider un peu) le site du Médiateur National de l'Energie reste la référence pour y trouver son compte : https://www.energie-info.fr/

Thibault

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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar AnnieR » 29 nov. 2021, 14:32

'est une super question
Merci !
En fait, nous avons fait le choix dès le début de mettre nos coûts de fonctionnement sur l'abonnement. En effet, nous pensons qu'il y a conflit d'intérêts à faire cela sur la consommation, en sachant que notre mission écologique est de faire en sorte de moins consommer (ou mieux consommer).
Thibault
Voilà qui est clair. Sauf que comme je l'ai dit, jamais je n'avais imaginé que les abonnements pouvaient ne pas être immuables. Là, vous confirmez qu'il faut tout vérifier. et qu'il n'y a pas de secret : ce qu'on donne d'une main on le récupère de l'autre.

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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar jeanfr » 30 nov. 2021, 07:59

Une plainte de la CLCV :
https://www.lefigaro.fr/conso/la-clcv-assigne-en-justice-quatre-operateurs-d-electricite-20211130

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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar JeChoisis29 » 02 déc. 2021, 19:10

L'offre DigiWatt d'EDF n'est désormais plus commercialisée.

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Re: Augmentation tarifaire d'Ekwateur

Messagepar jeanfr » 04 déc. 2021, 08:04

L'offre DigiWatt d'EDF n'est désormais plus commercialisée.
:( :o
Du coup, que choisir car le comparateur Que Choisir n'est pas à jour (dernière MAJ début novembre) ???
La tarif réglementé ?

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