Messagepar visiteur » 09 févr. 2011, 21:07
J''ai connu le même problème. Quand je vois la publicité que le CA fait au niveau des assurances en disant que les proches sont protégés en cas de maladie ou décès c''est du pipo. J''ai eu un cancer en 2005 avec chimio lourde. Un an après la chimio on m''a fait examiner par un expert désigné par eux. Verdict, elle peut faire un travail quelconque. J''étais trop fatigué pour réagir. Quand mon mari et moi ont eu recours pour un autre prêt au CA, on n''a pas voulu me prendre sous garantie. D''un côté le CA dit que je peux retravailler et refuse le prêt car je suis une personne a haut risque. Un autre problème se pointe pour lequel j''ai fait intervenir le médiateur CA, lors du deuxième emprunt le CA avait précisé que le taux ADI pour mon mari était de 0,29% sur le capital. Ce qui fait 7,87€ par mois. J''ai remboursé cette somme durant 5 ans. En avril 2010 ce montant passe à 12,25€. Je pense effectivement a une erreur mais la banque me dit qu''il s''agit d''une augmentation normale suite au 60 ans de mon mari. Nul part c''était mentionné dans le contrat. Le CA a juste mentionné le montant total de l''assurance. En plus a 65 ans le taux passe à 22 €. Je viens de découvrir cela maintenant suite à ma demande de réponse sur l''augmentation en avril 2010. Je leur ai répondu que j''ai vérifié le premier remboursement qu''il correspondait bien au 0,27% du capital mais je n''ai pas fait le calcul dans la durée du remboursement. Il ne veulent rien savoir. J''ai envoyé des LR/AR car j''estime qu''il y a une manque d''information et que le consommateur doit avoir un renseignement clair et précis et ne pas laisser place au doute et incompréhension qui est le cas car nullement était indiqué clairement que le taux changerait à 60 ans pour un montant de 12,25€ et à 65 ans à 22,10€. Le CA me dit que le médiateur doit me répondre et le médiateur me dit que c''est le CA qui doit me répondre. Ils se renvoient la balle tout le temps. Je contacte CA pas de réponse, je contacte le médiateur pas de réponse. Que faire d''autre. vu qu''il faut attendre 2 mois avant d''entreprendre autre chose. Je contacterai bien que choisir puisque je suis abonné. Avez-vous un renseignement ou idée à me transmettre. Merci beaucoup a vous tous.