Je suis dans la même situation que mes prédécesseurs. Mais perso, 2 fois coup sur coup, qu'ils m'envoient me faire voir!
Début d'année, voyage au Vietnam avec mon fils. Dernier jour avant de rentrer, on patauge dans la piscine de l’hôtel. Vient à l'idée de mon fils de redescendre chercher sa "gopro". Il revient me chercher en panique: il avait surpris quelqu'un en train de fouiller notre chambre et l'avait fait fuir. Cependant, une fois la peur passée (mon gaillard a 15 ans mais quand même!), on se rend compte que notre gopro + accessoires, ainsi que mon téléphone (S6), soit environ 650 € avaient disparu.
Dès notre retour, je signale donc à Pacifica le vol. Question: y a t il eu effraction? Visiblement pas sur la porte, mais comme nous n'avions plus le temps (nous devions prendre l'avion), le responsable de l’hôtel me tiendrait au courant.
L'assurance n'a rien voulu savoir: pas d'effraction, pas de remboursement.
Je respire et laisse couler: j'allais pas me gâcher mon retour de vacances!
Aujourd'hui, je re-déclare un sinistre: hier, j'ai crevé et gentillement, mon fiston me propose de changer le pneu. Il enfourne son tel dans la poche et le voilà, cric à la main! Un bidule qui coince, il se couche sous la voiture pour regarder et crac!!!! L'écran de son tel (J3 )qui casse.
L'aimable dame me récite le laïus habituel: "je relis votre déclaration et vous me dites si vous souhaitez changer quoi que ce soit." Je valide, forcément, y a pas 15 versions!!!...
Et tiens: "désolée mais ça va pas être possible. Il faut que ce soit le résultat d'un accident...." C'est balo, quand même!!!!
Le gamin, il a posé son téléphone parterre et s'y est couché dessus, exprès!!! Non mais quel ado bloqué dans le train 3h par jour casse volontairement sa seule source d'occupation (il lit aussi, mais sur son tel...)????
J'ai donc envie de dire: je suis assurée à la pacifica pour tous mes contrats (auto, maison x2, risques de la vie etc...); c'est donc le premier mais pas le dernier de mes contrats que je vais résilier.
Mes parents sont assurés à la caisse d'épargne, il me semble, et ils n'ont eu aucun problème pour se faire rembourser le dernier S7, allègrement mâchouillé par leur chiot (un berger allemand lol).
Donc, en résumé, FUYEZ!!!!!! Ou soyez près à perdre pas mal d'argent........