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ATTENTION ARNAQUE SHOWROOMPRIVE HOVERBOARD GYROWHEEL cde 153156041

MarineLA
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Re: ATTENTION ARNAQUE SHOWROOMPRIVE HOVERBOARD GYROWHEEL cde 153156041

Messagepar MarineLA » 18 mai 2019, 15:54

Bonjour,

Nous avons commandés également un overboard à noël pour notre fils de 7ans sur showroom privé.
Référence : 151540398
Problème de batterie, nous contactons le service après vente du produit.
Ils nous envoient toute la démarche à suivre pour le retour.
Nous renvoyons le colis le 29/03/19 avec en frais de port 20euros.
Nous avons aucun contact avec eux.
Nous sommes en colère nous avons l'impression d'avoir été arnaqué.

Que pouvons nous faire ????

Merci pour vos réponses

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Showroomprive
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Re: ATTENTION ARNAQUE SHOWROOMPRIVE HOVERBOARD GYROWHEEL cde 153156041

Messagepar Showroomprive » 23 mai 2019, 11:26

Bonjour MarineLa,

Notre fournisseur nous informe que votre appareil vous sera expédié dans un délai de 10 jours.

Encore navrée de la gêne occasionnée...

Belle journée,
Diana


Que faire en cas de litige ?

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Cecileax
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Re: ATTENTION ARNAQUE SHOWROOMPRIVE HOVERBOARD GYROWHEEL cde 153156041

Messagepar Cecileax » 03 juin 2019, 14:47

Vraiment RAS LE BOL toujours pas de nouvelles...Soit disant mon colis devait m'être retourné la semaine du 29 avril, nous sommes le 3 juin RIEN !!
Ligne téléphonique indisponible seule l'adresse mail fonctionne enfin quand quelqu'un veut bien y répondre pour dire....nous avons pris du retard....
Dans ce cas de figures peut ton déposer plainte ? Car nous avons payé un article qui est parti en réparation (preuve à l'appui) et qui n'est jamais revenu...

Oliviero56500
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Re: ATTENTION ARNAQUE SHOWROOMPRIVE HOVERBOARD GYROWHEEL cde 153156041

Messagepar Oliviero56500 » 23 juin 2019, 22:30

Bonjour

J ai également acheté le 14/03 sur showroom.com un hoverboard + kart (commandé 164756715) en vue de l anniversaire de mon fils ce 23/06/19 pour ses 8 ans. Il en demandait un depuis longtemps alors la famille entière se cotise (oncle, tante, parrain, marraine)

Malheureusement il a pu l utiliser que qq minutes seulement aujourd'hui la batterie s étant déchargée. Nous le mettons donc à charger. Le voyant vert sur la batterie apparaît nous testons à nouveau. Le voyant de la batterie sur l hoverboard clignote rouge, et bip sans cesse. L hoverboard n avance pas. Rien ne se passe.

Inutile de vous expliquer le chagrin de mon garçon, pour ses 8ans.... Et combien de temps va prendre l échange si échange il y a.
J ai envoyé un mail à showroom qui m a transmis 2 adresse mail.
Je suis donc dans l expectative....
J espère, contrairement à tout ce que je viens de lire que notre demande va vite être réglée.

Je faisais confiance à showroom sur le choix de leur fournisseur et ainsi je n ai pas pris la peine de lire vos commentaires sur ce produit de la marque hoverwheel /gyrowheel.

J espère ne pas regretter !

Oliviero56500
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Re: ATTENTION ARNAQUE SHOWROOMPRIVE HOVERBOARD GYROWHEEL cde 153156041

Messagepar Oliviero56500 » 11 juil. 2019, 20:17

Suite du litige qui commence sérieusement à m énerver J ai PAYE des frais de retour ! Mécontente mais sollicitée par mon fils je paie. Le transporteur qui récupère le colis le 28/06/19.
Et depuis.... Silence radio.... De nombreux mails, aucune réponse précise !!!!!
Je suis extrêmement en colère 😡
Mon fils est malheureux il a eu un cadeau d anniversaire qu il ne peut pas utiliser alors que ce sont les vacances.
J ai vraiment le sentiment de m être fait volée, arnaquée.... Et forcément aucun numéro de téléphone pour les contacter 😡😡😡😡😡

Oliviero56500
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Re: ATTENTION ARNAQUE SHOWROOMPRIVE HOVERBOARD GYROWHEEL cde 153156041

Messagepar Oliviero56500 » 13 juil. 2019, 13:33

J enclenche une demande de remboursement
Ras le bol

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