Arnaque ou pas ... SOLUTION ECO ENERGIE

[FrancisH]

Bonjour,

Je vous fait un retour d’expérience, mais aussi pour avoir votre avis :

Début février une personne sois-disant agréée ERDF me contacte pour me faire un devis gratuit concernant une solution photovoltaïque. Cette personne (avec un fort accent asiatique) me cale un rendez vous avec un technicien pour étudier ce projet. Je me doute que c'est une plate forme d'appel qui ratisse toutes les habitations susceptibles d’être éligible.

Le 15 février cette personne arrive chez moi et commence a me faire son discours sur le photovoltaïque, et commence a me chiffrer le projet avec sa méthode de financement. Pour information, il travaille pour SOLUTION ECO ENERGIE et la société a un vrai numéro d'agrément ERDF 61183

Comme vous vous le doutez la solution est prometteuse, et voila ce que l'on m'annonce (je mettrais plus loin ce qui est réel):

- Cout total du projet 29 900 TTC : 15 000 de panneaux et 15 000 ballon thermodynamique. Le ballon c'est pour récupérer du crédit d’impôt en le surfacturant
- ERDF me reprends 31 cts du KW pendant 20 ans, réindexé tous les ans
- 14 panneaux photovoltaïque de dernière génération, qui fonctionne à la lumière (3,5WC)
- Production garantie de 10 000 Kw par an
- Garantie minimale de reprise de ma production par ERDF a hauteur de 10 000 Kw, soit 10000*0,31cts, ce qui fait 3100 TTC par an. Et ceci même si je ne produis pas les 10 000Kw, par contre si je produis plus, c'est du plus pour moi.
- Paiement mensuel ou annuel, selon mon choix, par ERDF de ma production, soit 258 TTC tous les mois (3100TTC/12)
- Crédit d’impôt de 30% sur le ballon thermodynamique qui vendent avec (30% x 15 000 TTC soit 4500 de crédit d’impôt)
- Récupération de la TVA sur les panneaux
- Je m'engage a faire 3 visites minimum la première annee de mon installation à 500 TTC la visite

Voila, apres quelques recherches et coup de telephone a ERDF, EDF, voici ce qui en ressort :

- Cout total du projet 29 900 TTC (15 000 de panneaux et 15 000 ballon thermodynamique)

- ERDF me reprends 31 cts du KW pendant 20 ans, réindexé tous les ans
==> Au jour d'aujoud'hui 1er Trimestre 2016, la reprise est de 25,01cts pas 31cts! => http://www.les-energies-renouvelables.eu/tarif-de-rachat-electricite-photovoltaique-2011.html

- 14 panneaux photovoltaïque de dernière génération, qui fonctionne à la lumière (3,5WC)

- Production garantie de 10 000 Kw par an
==>Impossible de savoir la veracité de l'information, vu que la societe annonce une nouvelle generation de panneaux

- Garantie minimale de reprise de ma production par ERDF a hauteur de 10 000 Kw , soit 10000*0,31cts, ce qui fait 3100 TTC par an. Et ceci même si je ne produis pas les 10 000Kw, par contre si je produis plus, c'est du plus pour moi.
==>FAUX : ERDF/EDF ne garantie aucun montant minimum de rachat de production

- Paiement mensuel ou annuel, selon mon choix, par ERDF de ma production, soit 258 TTC tous les mois (3100TTC/12)
==> FAUX : le paiement de la production est annualisé, il y n'y a plus de mensualisation depuis longtemps, c'est a moi d'envoyer tous les ans les relevés des compteurs pour me faire payer, comme une facture.

- Crédit d’impôt de 30% sur le ballon thermodynamique qui vendent avec (30% x 15 000 TTC soit 4500 de crédit d’impôt)
==> Attention cela depends de votre situation familiale, le plafonds est de 16000TTC pour un couple et de 8000 pour ne personne seule , ce qui est mon cas ! donc 8000*30%, mais encore plus vicieux, les impots surveille de plus en plus cet abus, en effet le ballon thermodynamique ne vaut pas 15000, les vases communiquant pour augmenter la note du ballon et diminuer celle des panneaux ne vont pas continuer a passer bien longtemps

- Récupération de la TVA sur les panneaux

- Je m'engage a faire 3 visites minimum la première annee de mon installation à 500 TTC la visite


Un oubli :
==> Une redevance compteur a reverser tous les ans a ERDF pour un montant annuel de 60TTC

Donc effectivement sur le papier, c'est bien beau, mais dans la vrai vie, cela peux être compliqué.
Le vrai problème, c'est de savoir très exactement combien vont produire les panneaux, car le crédit global de l'installation est basé dessus.

N'hesitez pas a me faire vos retours

[gigi63670]

j'aimerais savoir si s'en est une arnaque car j'ai un technicien qui est venu suite à un démarchage téléphonique nous faire une offre.
La maison qui fait crédit est SOFEMO!
C'est le bureau d'étude de Soleco dont le siège est à Noisy le sec qui mettrait les panneaux photovoltaïques et le ballon d'eau thermodynamique.
En étes vous content, car si je comprends votre message vous l'avez fait mettre?
Par contre pour nous les prix correspondent bien à ceux que vous dites! 0,25

[Catrilly37]

J’ ai eu affaire avec Soleco de Noisy le Sec en janvier dernier. Le commercial m’a fait signé un bon de commande et non un devis. Je lui avais demandé une chaudière air/eau avec production d’eau chaude pour remplacer mon cumulus de 200 l. Je n’ai pas eu le temps de bénéficier du délai de retractation puisque 3 jours après j’avais une 1ere équipe qui débarquait pour vérifier mon installation. 2 autres equipes ne parlant pas français sont venues faire la meme vérification dans la même semaine et en ont profiter pour visiter toute ma maison ce que je n’ai pas compris. Après reflexion je me dit ouff j’étais en plein travaux et rien dans les pièces. à peine 8 jours après on commençait à me poser la chaudiere air/eau que j’avais commandé et je leur demandais où était mon ballon d'eau chaude. On commençait seulement… 5 mois après plusieurs appels téléphoniques, mises en demeure, mensonges téléphoniques comme quoi les travaux étaient fini malgré les photos que j’envoyais où on voyait bien que le circulateur était posé à coté par terre de la chaudière et une 30taine de rendez vous où personne ne venait et pour lesquels j’ai été obligé de poser des heures de congés, quand je les ai menacé de déposer plainte à la gendarmerie ils ont envoyé une équipe qui ne parlait pas français pour finir l’installation. En 5 mois j’ai eu à faire avec deux directeurs différents le premier ayant démissionné !! Ils ont branché la chaudière directement sur le circuit electrique des prises de courant ce qui fait tout sauté quand j’allume la chaudière. J’ai payé 18 000 euros à crédit avec leur société de finances pour une chaudière air/eau et je n’ai pas eu la production sanitaire d’eau chaude car le gars n’avait pas coché la bonne case et je n’avais pas fait attention lui faisant confiance. Je n’ai jamais reçu la prime de total et je n’ai pas bénéficié de la réduction que le commercial avait calculé. Je vais voir bientôt si le systeme fonctionne correctement si l’hiver est rude. Sinon je deposerai une plainte à la gendarmerie et ferait intervenir mon assistance juridique. Cette aventure restera un très mauvais souvenir. Ce sont des menteurs, des voleurs, des arnaqueurs.

[tivoli27]

Vous savez une plaine à la gendarmerie et votre assistance juridique ne seront pas suffisants pour vous tirer d'affaire.
Je vous conseille de voir un avocat spécialisé dans ce domaine mais avant étudiez bien vos documents pour voir ce qui cloche. Avez-vous des promesses écrites, le bon de commande respecte-t-il le code de la consommation, etc...
Si vous cherchez sur le forum vous verrez que je vis la même mésaventure que vous mais , qu'aprés avoir été très mal conseillé, une autre victime m'a conseillé un avocat dont je suis très satisfait.
Bon courage

[lornito]

Je suis dans le même cas. Un commercial très fort qui vous entourloupe, une facture qui ne correspond pas à la prestation fournie, pour récupérer la TVA et les documents nécessaires pour la déclaration d'impôts je dois payer (ce qui n'a jamais été dit avant), aucune visite faite depuis le 01/03/15 alors qu'il devait passer 3 fois et verser 500 euros à chaque passage, aucune réponse aux nombreux mails envoyés, des promesses de rappel jamais honorées... J'en passe et des meilleurs. Une entreprise à éviter absolument et que je compte mettre en procès.

[mario13]

C est bizarre que dans un état de droit ces margoulins continuent de prospérer sans être inquiétés.

[mario13]

C est bizarre que dans un état de droit ces margoulins continuent de prospérer sans être inquiétés.

[ELODIEDU]

Bonjour, j' ai signé un contrat avec Expert Solution Energie sur internet l' entreprise existe bien.Il s'agit d'une installation de panneaux photovoltaiques. Quelqu'un a t il eu affaire à cette société je commence à paniquer

[tivoli27]

Bonjour ELODIEDU,
C'est nouveau un contrat signé sur Internet!
Effectivement ça fait peur. Avez-vous des documents?
Si vous doutez de la pertinence de votre commande il faut envoyer une LRAR pour la résilier. Vous trouverez facilement sur Internet le texte de cette résiliation. Vous devez bien avoir une adresse du fournisseur et un N° de contrat.
Vous ne devez laissez personne entrer chez vous ni faire aucun travail si vous ne voulez plus de cette installation.
N'est-ce pas suite à la publicité que l'on voit promettant de gagner 3000€ par an?
Pouvez-vous témoigner davantage car c'est difficile d'imaginer qu'un prêt bancaire puisse être initié sans fournir de documents.
Ne vous affolez pas car vous avez la chance de vous poser cette question alors que les panneaux ne sont pas montés.Réagissez vite quand même et venez expliquer votre histoire.
Cordialement.

[ELODIEDU]

NON ce n' est pas un contrat signé sur internet un commercial s'est déplacé moi je suis juste allé vérifier la crédibilité de cette entreprise sur internet.On a signé un bon de commande le 14/02/2017 pour
un pack air système S130 constitué de 18 panneaux avec micro ondulateur et batterie
1 GSE thermo système ballon thermique 254l
1 pack led

le tout pour 34900 qui doit être en auto financement complet sinon le dossier ne serait pas validé