Arnaque Mytrip.com

Messagepar **gregandrea** » 04 févr. 2020, 20:24

Bonjour il se passe la même chose pour mes enfants nous n'arrivons pas à les joindre nous voudrions leur demander le remboursement des billets suite à ce virus car ils ne font que leur changer les heures, aller comme retour les attentes à Pékin n'en parlons pas mais nous n'arrivons pas à trouver un numéro de téléphone où ils vous répondent et surtout en français quelqu'un aurait-il un numéro de téléphone où nous pourrions les joindre mais qu'ils parlent français

merci d'avance

bonsoir votre destination est manille ? avez vous des nouvelles

Messagepar **smooth dav** » 04 févr. 2020, 22:29

Bonsoir gregandrea
Et non malheureusement aucune nouvelle, aucune alternative, pas de remboursement et aucun mail a part celui de la compagnie pour nous prevennir.
Leurs conditions de vente ne sont pas claires, c est une arnaque...

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Messagepar **gregandrea** » 05 févr. 2020, 08:38

Bonsoir gregandrea
Et non malheureusement aucune nouvelle, aucune alternative, pas de remboursement et aucun mail a part celui de la compagnie pour nous prevennir.
Leurs conditions de vente ne sont pas claires, c est une arnaque...

ok je suis dans le meme cas , as tu une adresse mail

Messagepar **cathydore** » 05 févr. 2020, 10:35

Bonjour, je crois que nous sommes beaucoup dans le même cas, mais par contre si quelqu'un a un numéro de téléphone ou une adresse mail serait-il gentil de nous les communiquer peut être que si nous sommes plusieurs à téléphoner ils vont réagir.

Messagepar **gregandrea** » 05 févr. 2020, 13:01

Bonjour, je crois que nous sommes beaucoup dans le même cas, mais par contre si quelqu'un a un numéro de téléphone ou une adresse mail serait-il gentil de nous les communiquer peut être que si nous sommes plusieurs à téléphoner ils vont réagir.

cathydore votre destination est manille aussi ?

Messagepar **colineser** » 06 févr. 2020, 00:16

Bonsoir gregandrea
Et non malheureusement aucune nouvelle, aucune alternative, pas de remboursement et aucun mail a part celui de la compagnie pour nous prevennir.
Leurs conditions de vente ne sont pas claires, c est une arnaque...

Bonsoir je suis aussi dans le même cas pour aller aux Philippines avec un des.vols annulé, Lufthansa et mytrip se renvoient la balle et je ne trouve pas de solution. Avez-vous réussi à vous faire rembourser le vol où à vous faire déplacer sur un autre vol ?
Sinon ils sont joignables au +33359814399
Merci beaucoup

Messagepar **colineser** » 06 févr. 2020, 12:19

Bonjour, je crois que nous sommes beaucoup dans le même cas, mais par contre si quelqu'un a un numéro de téléphone ou une adresse mail serait-il gentil de nous les communiquer peut être que si nous sommes plusieurs à téléphoner ils vont réagir.

Vous pouvez les joindre au +33359814399
Avez-vous trouvé une solution depuis ?

Messagepar **gregandrea** » 06 févr. 2020, 13:08

Non des paroles . Avez vous racheter des billets
Bonjour, je crois que nous sommes beaucoup dans le même cas, mais par contre si quelqu'un a un numéro de téléphone ou une adresse mail serait-il gentil de nous les communiquer peut être que si nous sommes plusieurs à téléphoner ils vont réagir.
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Vous pouvez les joindre au +33359814399
Avez-vous trouvé une solution depuis ?
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Messagepar **colineser** » 06 févr. 2020, 16:16

Non des paroles . Avez vous racheter des billets
Bonjour, je crois que nous sommes beaucoup dans le même cas, mais par contre si quelqu'un a un numéro de téléphone ou une adresse mail serait-il gentil de nous les communiquer peut être que si nous sommes plusieurs à téléphoner ils vont réagir.

Vous pouvez les joindre au +33359814399
Avez-vous trouvé une solution depuis ?
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Bonjour j'ai finalement pris un autre billet que nous avons payé de notre poche et forcement un peu plus cher que le billet initial, j'ai par la suite rappelé mytrip en demandant l'annulation et le remboursement de mes billets sans parler de tous les appels précédents et après une longue attente l'agent m'a confirmé l'annulation des vols et le remboursement de ceux-ci sous 3 à 4 semaines. J'ai par la suite bien reçu le mail de confirmation donc à voir pour la suite.

Messagepar **gregandrea** » 06 févr. 2020, 20:39

Non des paroles . Avez vous racheter des billets
Bonjour, je crois que nous sommes beaucoup dans le même cas, mais par contre si quelqu'un a un numéro de téléphone ou une adresse mail serait-il gentil de nous les communiquer peut être que si nous sommes plusieurs à téléphoner ils vont réagir.
Vous pouvez les joindre au +33359814399
Avez-vous trouvé une solution depuis ?

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Bonjour j'ai finalement pris un autre billet que nous avons payé de notre poche et forcement un peu plus cher que le billet initial, j'ai par la suite rappelé mytrip en demandant l'annulation et le remboursement de mes billets sans parler de tous les appels précédents et après une longue attente l'agent m'a confirmé l'annulation des vols et le remboursement de ceux-ci sous 3 à 4 semaines. J'ai par la suite bien reçu le mail de confirmation donc à voir pour la suite.

bonsoir il vous rembourse la totalité du billet ?