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Arnaque maboutiquedéco

Thierry BRUN
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Arnaque maboutiquedéco

Messagepar Thierry BRUN » 31 mai 2021, 19:12

Bonjour,
J'ai commandé le 1er Mai 3 articles en cristal de murano et payé 204,70 € dans la foulée.
Je n'ai depuis aucune nouvelle concernant cette commande, et j'essaie en vain d'envoyer des mails directement depuis le site ou à l'adresse e-mail : [email protected]
Malheureusement, je n'ai aucune réponse. J'ai également essayé d'appeler le numéro de téléphone suivant 03.39.73.26.61 qui figure sur les CGV. Pas plus de résultats.
Je ne sais plus quoi faire et je pense vraiment qu'il s'agit d'une arnaque.

Thierry BRUN
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Re: Arnaque maboutiquedéco

Messagepar Thierry BRUN » 12 juin 2021, 12:27

Après être resté sans nouvelles de ma commande pendant environ 1 mois.
J'ai enfin reçu celle-ci en bon état.
Le dépôt du site avait eu quelque problème avec le covid m'a indiqué le gérant.
Les articles commandés sont très beaux


Que faire en cas de litige ?

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dolphinius
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Re: Arnaque maboutiquedéco

Messagepar dolphinius » 23 juin 2021, 15:47

Bonjour,
Même problématique: commande passée le 07/06 pour un montant de 101,70 euros. Nous sommes le 23/06 et aucune nouvelle:
- statut de la commande inexistant
- impossible de valider le formulaire de réclamation sur le site
- email envoyé qui demeure sans réponse
- appels sans réponse ni même répondeur

Au vu d'autres commentaires, ça semble monnaie courante pour ce site de rallonger les délais sans même prendre la peine d'avertir le client.
J'attends encore 10 jours et après je montre les crocs (recommandé avec AR + plainte + témoignages sur tous les forums que je connais)

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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