bonjour
encore un soucis avec Hertz. location en France via le site Hertz relié a Air France ou j ai achete le billet d avion Paris-Kiev
a l aeroport de Kiev pas de comptoir Herzt ( autres loueurs de voitures ont un comptour) je dois attendre en allant a un comptoir que l' on joigne le loueur par telephone- apres un certain temps on fait le document de " check in" et on me facture un pleil de 1331, 55 UAh monnaie locale le 23/09/2017 soit environ 40€ bien sur debité des la fin du mois le 29/09 6 jours apres.
au retour je rends le vehicule avec le plein ..le loueur m assure que je serai recredité de cette somme sous 2 jours. Outre que le delai a été beaucoup plus long ( fin octobre et non vers le 9) on m a recredité que de 28 € et non 40€ ! bien sur j ai rendu le vehicule en etat sans aucun dommage comme l indique le document de check out.
en clair Hertz ukraine n a aucun professionnalisme ( voiture sur un grand parking et j ai du moi meme payer les frais de parking pour la sortie du vehicule ce n est que 2€ mais ca agace surtout quand on n' a pas de monnaie locale en arrivant et que faire une CB pour 2€ revient a en payer 5 avec la commission) pas d emplacement comme pour certains autres loueurs - debrouillez vous- on vous propose de payer 110€ en plus a l 'arrivée sinon franchise de plus de 600€ en cas d accident !! non indique lors de la location sur le site Herzt france..( quand on voit la facon de conduire en Ukraine - aucun respect du code cela fait peur mais je n ai pas pris cette sur assurance ),
arnaque a l essence - on ne vous rend que 60% de la somme debitée meme si le reservoir est rendu plein..c est vous qui devez appelle le vendeur pour lui dire l'heure de depose au retour a l' aeroport et l ukraine ne faisant oas partie de l'UE orange vous facture un max !
en clair arnaque, aucun service digne de ce nom , des amateurs qui fobt le cobtrat dans le cafe de l' aeroport, arnaque a assurance et essence
fini pour moi Herzt