Messagepar Stéphane1975 » 26 août 2019, 17:18
GROSSE ARNAQUE !!!
Comment gâcher le début de vos vacances ??!!
Nous avons réservé et payé notre voiture pour un montant de 73 € pour 3 jours de location assurance comprise, via la plateforme "Last Minute.com".
A notre arrivée au guichet d'Inter rent à l'aéroport de Fiumicino de Rome et au moment de prendre notre Carte Bancaire pour l'empreinte du dépôt de garantie, l’employé du guichet nous dit que notre carte (une Visa Cléo) n'est pas une carte de crédit mais une carte de débit ??!! Il nous montre même que c’est indiqué sur notre réservation (Effectivement en tout petit) Il nous indique donc que nous ne pouvons pas avoir le véhicule.
Il nous propose de prendre la voiture avec leur assurance full risque pour un montant de 148 € + de payer le dépôt de garantie d’un montant de 101 € qui correspond au plein d’essence et qui sera débité puis remboursé à la restitution du véhicule.
Tiens bizarrement ma carte à débit n’est plus un problème pour le paiement et le dépôt de garantie !!!??
Un numéro bien rodé puisque l’employé va même jusqu’à téléphoner soit disant à sa direction en prétextant qu’il va négocier le remboursement des 73 € payé initialement.
Bref, ils vous attirent avec un tarif compétitif pour ensuite vous arnaquer. Vous vous sentez comme pris en otage et si vous n’acceptez pas leurs conditions, vous repartez à pied.
De retour en France, j’ai téléphoné à LastMinute.com pour raconter mes péripéties et demander le remboursement des 73€ payé initialement. Dans un premier temps je me fais raccrocher au nez. Au deuxième appel, je réexplique la situation à mon deuxième interlocuteur très désagréable.
Réponse de LastMinutes.com : Vous auriez dû lire votre contrat de location, c’est écrit dessus, la société Inter rent n’accepte pas les cartes bancaire à Débit. Aucun remboursement possible.
Inter rent et LastMinute.com
PLUS JAMAIS !
Maintenant au vu de tous les post négatifs que j'ai lu sur le forum j'attends de voir si je ne vais pas avoir de surprise de prélèvement fantômes.
Que Faire ???