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arnaque Foriou

Nico37
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Re: arnaque Foriou

Messagepar Nico37 » 18 juil. 2019, 12:54

https://www.ledauphine.com/economie/2019/07/17/romans-drome-sfam-un-formulaire-d-indemnisation-disponible-en-ligne
(...) Pour ce faire, le groupe Sfam a mis en place un formulaire de signalement sur son site internet (https://sfam.eu/fr-fr/reclamation), précisant l’ensemble des éléments à transmettre afin que la demande soit dûment prise en compte et traitée», explique la préfecture de la Drôme via un communiqué. Une adresse mail dédiée a également été mise en place : [email protected] (...)

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Re: arnaque Foriou

Messagepar Boudrant » 24 janv. 2020, 11:21

Bonjour,

J'ai relevé quatre prélèvements frauduleux de la part de la société Foriou sur mon compte bancaire après avoir pris en compte un avis de ma banque qui signale notamment un mandat validé (par je ne sais qui). Accorder un mandat à une société dont je n'ai jamais entendu parler d'une part, et qui se présente comme une société sans domaine particulier si ce n'est qu'elle offre des avantages d'autre part, je dois être très fort et très con...


Que faire en cas de litige ?

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Prise de contact

Messagepar SERVICE QUALITE » 27 janv. 2020, 09:46

Bonjour Boudrant,

Suite à la lecture de votre message, nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre offre. Conformément à notre politique de satisfaction client et dans un objectif continuel d’amélioration de nos services, nos équipes sont entièrement à votre écoute afin de vous apporter la solution conforme à vos attentes.

Dans un souci d’analyse rapide de votre dossier, nous vous prions de nous communiquer par message privé ou par mail à l’adresse [email protected] vos noms et prénoms, référence de garantie ainsi qu’un numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre en précisant la référence suivante FR-270120-QC.

Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse correspondant à vos attentes.

Vous pouvez également joindre notre service client au 04 75 24 29 08, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

Bien à vous
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Prélèvement FORIOU et non remboursement depuis des semaines

Messagepar jp54 » 14 févr. 2020, 17:28

Depuis un bon nombre de semaines (depuis novembre !) je suis au prise avec un problème suite à un abonnement SFR souscrit par ma fille, qu’elle a depuis résilié dans les délais. Elle s'est aperçue ensuite que lui avaient été ajoutés lors de son passage en boutique SFR les fameux "extras" (c'est comme ça que le service client SFR les appelle quand on les contacte par téléphone !) SFAM, FORIOU et HUBSIDE.
J’ai contacté ces trois sociétés, avec des réponses diverses. SFAM, par exemple, a appelé ma fille en disant qu’elle allait être remboursée sous 30 jours (bon, attendons…) mais qu’ils ne pouvaient rien faire pour le problème avec FORIOU, qui serait une société différente ! C’est bizarre pour des sociétés basées au même endroit et dirigées au final par le même PDG. Passons.
Ma fille a reçu le 30 janvier de la part de FORIOU un message lui indiquant un « traitement sous 7 jours » ; nous sommes le 14 février, plus de 2 semaines après et, bien sûr, rien. Chaque fois que j’ai appelé depuis 2 mois, c’était le même type de réponse, pour faire patienter.
Je vois sur ce forum qu’à tout message de ce type, quelqu’un de FORIOU répondait très rapidement en donnant une référence de dossier et en incitant à téléphoner ou écrire très vite pour régler le problème. Je suppose que quelqu’un va le faire ici pour mon message. Mais est-ce qu’ensuite on va encore me dire que ça sera réglé en 7 jours et que rien ne bougera ?
J’imagine que c’est une façon de décourager les personnes mécontentes et d’espérer qu’elles ne réclament plus rien. Ainsi le temps passe et les mécontents se lasseraient….
Mais il est hors de question que je laisse cette situation en l'état, je trouve anormale cette façon de profiter de la peur de résister qui est légitimement manifestée par de jeunes clients dans les boutiques SFR.

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Re: arnaque Foriou

Messagepar Solution client » 17 févr. 2020, 09:54

Bonjour jp54,

Afin d’étudier votre dossier et de vous fournir une solution satisfaisante, nous vous invitons à nous faire parvenir par message privé ou par mail à l’adresse [email protected] vos noms et prénoms, référence de garantie ainsi qu’un numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre en précisant la référence suivante FR-170220-QC.

Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais avec les éléments nécessaires pour répondre aux mieux à vos attentes.

Vous pouvez également joindre notre service client au 04 75 24 29 08, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

Bien à vous
Service Solution Foriou

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Re: arnaque Foriou

Messagepar enmission49 » 25 mars 2020, 11:06

Bonjour jp54,

Cette société le fait exprès c'est le groupe SFAM pourtant déjà condamné à 10 millions d'euros pour des pratiques commerciales déloyales et trompeuses.
Avec la complicité de SFR dont j'étais aussi victime parmi d'autres...

https://www.quechoisir.org/actualite-sfam-l-heure-de-la-reparation-a-sonne-n67819/

Vous devriez envoyer un courrier voir passer un appel à la répression des fraudes de la Drôme.
DDPP à ROMANS SUR ISERE très bien connu.

Nico37
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Re: arnaque Foriou

Messagepar Nico37 » 10 avr. 2020, 22:24

Bonjour jp54,

Cette société le fait exprès c'est le groupe SFAM pourtant déjà condamné à 10 millions d'euros pour des pratiques commerciales déloyales et trompeuses.
Avec la complicité de SFR dont j'étais aussi victime parmi d'autres...

https://www.quechoisir.org/actualite-sfam-l-heure-de-la-reparation-a-sonne-n67819/

Vous devriez envoyer un courrier voir passer un appel à la répression des fraudes de la Drôme.
DDPP à ROMANS SUR ISERE très bien connu.
Il ne s'agit pas d'une condamnation puisqu'il n'y a pas eu procès...

https://acpr.banque-france.fr/proteger-la-clientele/grand-public-vous-etes-un-partic/formuler-une-reclamation-vis-vis
https://signal.conso.gouv.fr

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=A9F65152FD2B747747F7D409A7B21988.tplgfr24s_2?cidTexte=JORFTEXT000042148119&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&idJO=JORFCONT000042148116

https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/perquisitions-de-la-repression-des-fraudes-au-siege-de-la-sfam-a-romans-sur-isere-1600970934
https://www.ledauphine.com/faits-divers-justice/2020/09/24/romans-sur-isere-la-sfam-perquisitionnee-par-la-repression-des-fraudes
https://www.revolutionpermanente.fr/Suspicions-de-fraudes-pressions-sur-les-salaries-Un-travailleur-de-la-SFAM-temoigne
https://www.ledauphine.com/economie/2020/10/01/romans-sur-isere-la-sfam-a-t-elle-dissimule-des-documents-avant-la-perquisition
https://www.revolutionpermanente.fr/La-SFAM-suspectee-d-avoir-dissimule-des-documents-compromettants-des-salaries-denoncent-des

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