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Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

BURGER Patricia
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Re: Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

Messagepar BURGER Patricia » 02 déc. 2018, 13:36

Nous avions loué par internet une voiture par Rentacar pour voyager en Turquie.
Arrivés à l'aéroport de DALAMAN en Turquie, nous avions opté pour un autre modèle et pris en supplément les options : conducteur secondaire et assurances dégâts bas de caisse et pneus.
Prix des options et du supplément pour le nouveau modèle :127 € que nous avons payé Cash.
Le vendeur a pris l'empreinte de la carte de crédit pour la caution qui s'élevait à 1000 livres turques.
Nous avons rendu la voiture, plein d'essence de fait , à l'aéroport d' Antalya le 23 septembre.
Contrôle fait.
Voiture rendue sans accrocs.
En consultant mon compte bancaire en rentrant de vacances, je me suis aperçue que notre compte avait été débité de la caution mais également des 127 € payé au comptoir.
J'ai appelé à plusieurs reprises Rent a car : on m'a annoncé que la caution a été remboursée via ma CB le 23 septembre, reçu a l'appui.


Or aucune trace sur mon compte en banque à ce jour.
Mon banquier m'a conseillé de porter plainte pour fraude .
Quant aux 127 € payés Cash, pas de réponse.
Que faire ?

happytonio
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Re: Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

Messagepar happytonio » 11 janv. 2019, 17:35

Idem mais chez Enterprise Gare de Lyon ( via Rentalcars.com).
J'ai loué un véhicule pour 3 jours avec donc la possibilité de rouler 750 km pour me rendre dans la Somme depuis Paris. 200km à l'aller, 100/150 km sur place, 200 km au retour soit grand maximum 600 km effectué.
Je me suis rendu compte que l'on m'avait compté plus de 1100 km !! avec un surcoût de 278 € !!
Evidemment, impossible de me faire entendre, je vais donc m'assoir sur ce surcoût abusif mais la prochaine fois je serai très vigilant sur l'état du véhicule, son kilométrage à l'enlèvement et au retour. Et bien sûr jamais plus chez ce loueur.
Je loue très souvent des voitures en France comme à l'étranger, je n'ai jamais rencontré un tel problème.


Que faire en cas de litige ?

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Mayday
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Re: Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

Messagepar Mayday » 10 sept. 2019, 19:58

bonjour, parmis vous certains ont ils eu une issue heureuse ?

benefit
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Re: Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

Messagepar benefit » 23 juil. 2020, 17:36

Bonjour,
Enterprise vient de m'anarquer de 2895 € pour un bris de glace. J'ai subi un vol dans une voiture de location. La petite vitre avant coté passager d'une Renault Scenic a été brisée.
Cette société est à éviter à tout pris. Elle débite les comptes bancaires sans prévenir.

Audrey Dshs
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Re: Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

Messagepar Audrey Dshs » 30 août 2020, 19:46

Bonjour,

Je viens de subir une [Message Modéré] du loueur Enterprise, je recherche des personnes dans le même cas pour monter un dossier à plusieurs pour la répression des fraudes.

N'hésitez pas à me contacter.

Audrey

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Re: Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

Messagepar Audrey Dshs » 30 août 2020, 20:05

Bonjour,
Enterprise vient de m'anarquer de 2895 € pour un bris de glace. J'ai subi un vol dans une voiture de location. La petite vitre avant coté passager d'une Renault Scenic a été brisée.
Cette société est à éviter à tout pris. Elle débite les comptes bancaires sans prévenir.
Bonjour,
Enterprise vient également de m'arnaquer de 1000€. J'ai fait un signalement à la répression des fraudes sur Signal Conso, de la DDPP. Je donne cette information pour encourager le plus de victimes possibles à faire la même chose afin que la répression des fraudes fasse une enquête.

Audrey Dshs
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Re: Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

Messagepar Audrey Dshs » 30 août 2020, 20:15

Bonjour,

Enterprise vient également de m'arnaquer de 1000€, et continue tous les jours de tenter des prélèvements sur mon compte en banque.
J'ai fait un signalement à la répression des fraudes sur Signal Conso, de la DDPP.
Je donne cette information pour encourager le plus de victimes possibles à faire la même chose afin que la répression des fraudes fasse une enquête.

Judith67
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Re: Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

Messagepar Judith67 » 17 févr. 2021, 22:40

Arnaque entreprise rent a car à aix en provence tgv
Cette entreprise à pignon sur rue m’a débité de 2723 euros sous prétexte que j’ai soit disant «  déboîté le pare choc avant »
Dans le constat de depart le pare choc etait noté comme abimé
Je n’ai eu aucun accrochage
De plus vous imaginez bien qu’un pare choc déboité ne coute pas ce prix la
Ne louez pas la bas!!!!

Yoyo2112
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Re: Arnaque chez Enterprise Rent-a-car Nantes aéroport

Messagepar Yoyo2112 » 21 juin 2021, 19:50

A ne JAMAIS choisir!
Enterprise est une société qui vole et qui arnaque ses clients!
Nos 2 expériences ont été désastreuses ! Sous prétexte d’avoir fait une égratignure (inexistante au demeurant) ils nous ont pris plus de 500€ de frais…C’est honteux et inadmissible !
Nous sommes sur le point de porter plainte pour fraude!
Ils nous poussent à prendre l’assurance tout risques et si nous avons le « malheur » de refuser…ils nous accusent d’avoir abîmé leur véhicule. Bravo l’honnêteté !!
Je vous déconseille fortement de choisir cette enseigne.

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