FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Arnaque aux masques chez Groupon.

lsp82
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 3
Enregistré le : 13 mai 2020, 07:46

Re: Arnaque aux masques chez Groupon.

Messagepar lsp82 » 13 mai 2020, 16:07

voici la réponse qu'il me donne et qui ne me convient pas du tout.

Faiçal Ghaleb (Groupon Customer Support - International)

13 mai 2020 à 14:51:00 UTC+2

Bonjour Madame Lalizou,

Je suis navré d'apprendre que vous avez reçu une commande incomplète.

Je peux offrir deux options ici.

Option 1 : Je peux passer une nouvelle commande pour vous avec une réduction supplémentaire de 5 € pour m'excuser de la gêne occasionnée. Tant que l'article est encore disponible, nous pouvons le renvoyer sans frais supplémentaires. Sinon, je serais ravi de vous aider à trouver une offre similaire.

Option 2 : Je peux traiter un remboursement en crédits Groupon, valables pendant 12 mois et disponibles immédiatement pour que vous puissiez les utiliser sur ce deal une autre offre plus tard.

Que préférez-vous ?

Cordialement,

Faiçal G. de l'équipe Groupon

lsp82
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 3
Enregistré le : 13 mai 2020, 07:46

Re: Arnaque aux masques chez Groupon.

Messagepar lsp82 » 13 mai 2020, 16:17

j'ai finalement choisi l'option deux


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir

Que Choisir vous propose également

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir

VeronicaMars
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 7
Enregistré le : 01 mai 2020, 15:32

Re: Arnaque aux masques chez Groupon.

Messagepar VeronicaMars » 13 mai 2020, 17:47

J'ai renvoyé il y a environ une semaine une commande de masques qui ne valaient rien dans les conditions requises par Groupon c'est à dire avec leur étiquette de retour en colissimo
Aujourd'hui ils me disent qu'ils l'ont reçu mais me remboursent en crédit chez Groupon
Etant donné que leurs produits ne valent rien je ne veux pas d'un crédit chez eux mais un crédit sur ma carte bancaire J'attends leur réponse

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Groupon »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus