Bonjour à tous,
Je suis sincèrement navrée des difficultés que vous rencontrez.
Nous souhaiterions vous venir en aide. Ainsi, pour pouvoir analyser vos demandes, je vous prie de nous communiquer les renseignements suivants :
- votre numéro de contrat (il commence par CTR suivi d'une série de lettres et de chiffres)
- votre adresse email avec laquelle vous avez adressé vos réclamations (si possible)
En effet, sans ces éléments, nous ne pouvons vous identifier.
Nous ne manquerons pas de reprendre contact avec vous par la suite.
Nous espérons que cette démarche vous conviendra.
Bien cordialement
Lilas
Assurance Darty