Alors, MAINTENANT chez MINT, satisfait ou pas ?

[cg2046]

Pas si vite, car l' offre Leclerc (en phase de test) propose - 10 % des consos hors taxes sur la facture ou - 16 % en bon d' achat via la carte de fidélité. Tout le monde n' a pas forcement l' envie ou la nécessité de consommer chez Leclerc. Les moins 10 % reste assez classique et ne casse pas la baraque. Attendre et voir ...

[VAG]

Mais si, cela peut aller très vite car évidemment, pour commencer, Leclerc vise d'abord ses propres clients qui ont la carte de fidélité.

[PAPA68]

DES RETARDS à la FACTURATION gonflant le reste à payer….


Dans notre exemple, je souscris un contrat MINT ENERGIE mi novembre car je vois passer une belle promo genre COP21 -16 % ; fin mars mon compteur a été relevé ; durant cette période d’hiver j’ai consommé environ 68% de ma prévision annelle alors que dans le meme temps 4 échéances sur 12 ont été prélevées soit 33 % de mon échéancier annuel, j’ai donc à payer 35 % de rappel à réception de facture,ce qui est normal.(si la conso suit la prévision)

Sauf que la facture, au lieu d’arriver fin mars, met 4 mois à etre réalisée, période durant laquelle 4 échéances supplémentaires d’avril à juillet sont prélevées ce qui porte à 8 le nombre d’échéances prélevées soit 67% des échéances annuelles

Et dans la facture réalisée en juillet (au bout de 4 mois), on me réclame les 35 % de dépassement constatés à fin mars mais sans tenir compte des 33 % prélevés d’avril à juillet et on me fait un rabais de 8 % en m’annulant la 9e échéance initialement prévue

En conclusion on me demande de payer à la 9é mensualité 66 + 35 – 8 soit 93 % du contrat initial sachant qu’ il me restera encore 3 échéances à honorer (sept-oct-nov) soit 25 % du contrat initial

Je vous laisse méditer sur ces pratiques commerciales,

peut on établir une facture et y mentionner un reste à payer sans y intégrer toutes les sommes déjà encaissées ?

Si quelqu’un de compétent peut répondre, merci

[VAG]

Drôle de boutique en effet avec des pratiques de ce genre, mais la concurrence arrive...

[PieKam]

Bonjour,

Depuis ma résiliation le 15 Novembre,je viens enfin de recevoir ma facture de clôture.
Voici mes constatations :
A la souscription Cop 23,difficulté " d'y voir clair "entre grilles Sélectra et Mint,
arrondies ou pas ...
Grosse facture intermédiaire de 4 mois tombant sur mois d'hiver (reçue 4 mois plus
tard... !!..?? )malgrè l'échéancier annuel par prélèvement automatique sensé lisser
Les index Début et Fin pour estimation intermédiaire ne servent que pour faire un fond de trésorerie car surestimés
Facturation de la TCCFE que je n'avais pas à payer.( Mint est le seul à avoir essayé,depuis 40 ans dans la même commune )
Près d' 11 semaines,et encore 2 de plus prévues pour virement du trop perçu prélevé,à cause justement de cette facture intermédiaire des 4 mois d'hiver ...!!
Cdt

[PieKam]

PieKam » 15 févr. 2019, 08:19

Moi j'ai pu tester le départ de chez Mint ...!!
Résiliation contrat le 15 Novembre 18
Facture de clôture le 30 Janvier 19
Versement trop perçu le 13 Février 19 ( 215€ quand même !! )
(A cause facture intermédiaire de 4 mois d'hiver )

Donc 3 mois d'échanges mèls épuisants,les réponses sont floues,prétextes de délais de traitements d'Enedis et de mon nouveau fournisseur ( alors qu'avec linky le Système de Gestion des Echanges fonctionne parfaitement,le jour de la résiliation j'avais mon N°d'affaire pour échanges entre Enedis et nouveau et ancien fournisseur )
Bref,l'on nous promène en bateau...