Achat pneus sur 1001pneu.fr déconseillé

[Cyril66]

Bonjour j'ai commander deux pneu lundi à 16h reçu mercredi à 10h30
Rien à dire parfait

[Cyrilus74]

Bonjour
Je vous déconseille de vous faire livrer au centre de montage de 1001 pneus à Plan de Campagne ou de choisir la formule sans rdv.
Nous avons commandé et payé en fin octobre 2 pneus avec montage et géométrie sans rdv avant le changement de leur site.
Nous avons essayé de les contacter le matin avant de descendre pour être sur de ne pas nous déplacer pour rien mais personne ne réponds.
Aucune information n'était noté sur le site de la différence entre avec rdv ou sans rdv donc pour nous le sans rdv veut dire que vous allez au centre quand vous voulez pendant les horaires d'ouverture et que vous attendait en fonction des clients devant vous. Et ben figurer vous que non chez eux ça ne fonctionne pas comme ça. Le sans rdv chez eux il faut uniquement venir à 10h le matin pour avoir peut être une possibilité de place et encore vous laissé votre toute la journée.
Vous faites 1h30 de route pour nous on est venu à 13h30 pour l ouverture 14h00 nos pneus étant chez eux ben on nous refuse le montage sur la formule sans rdv car on devait venir à l'ouverture 10h et laisser le véhicule et attendre toute la journée qu elle soit prête. Même avec des pneus usés à la corde. Ce n'est pas leur problème et leur responsabilité.
N'a rien voulu entendre même en proposant de démonter nous même nos roues pour qu'ils puissent au moins faire le montage des pneus même si la géométrie ils ne la faisait pas et nous remboursé. Mais NON rien à faire. Aucune compréhension ils s'en foutent totalement.
Ils ne sont pas du tout commerçant et sont désagréable.
J'ai du aller à Norauto pour faire le montage et géométrie pour tant n'ayant pas de rdv chez eux et les pneus non plus car avait acheté sur le site 1001 pneus. Norauto a accepté et avait bien compris le motif de l'urgence et m ont fait attendre quoi 1/2h mais en 30 mn le montage et réglage tout est fait.
Donc c'est vraiment Inadmissible cette formule sans rdv et leur non conscience.Le site vient d'être changer il y a peut être une semaine 15 jours grand max pour les infos du sans rdv et encore il faut aller bien chercher dans la fiche du centre de montage.
Je vous donne un autre exemple vous comprenez si vous arrivez à comprendre sur leur site qu il faut venir sur la formule sans rdv à 10h et ATTENTION uniquement à 10h vous faites la queue vous avez 4 personnes et vous êtes le 5ème mais vous ne savez pas combien il y a de place dispo. Eux ils leur reste 2 places sans rdv disponible les 3 dernières personnes seront refusé même si vous avez la route comme nous. Ils n'ont aucun scrupule et s'en foute de ce que vous pouvez leur dire.
Vous leur dites que vous ne pouvez pas les contacter ils disent que la centrale est fermé le samedi eux que leur téléphone ne marchent pas alors qu il sonnait pendant qu'on y était mais ne répondait pas. Ils disent que pour répondre il faudrait une secrétaire qu'ils ne sont secrétaire et n'ont pas le temps de répondre.
Quand aux changement tarifs récents il y a quelque jours ils ne sont plus aussi compétitif pour le montage.
A Fortement déconseiller

[filca]

attention aux dates de fabrication : je viens de recevoir 2 pneus (en 48 h) mais ces pneus ont plus de 4 ans (semaine et année moulé sur le pneu après DOT), comme ce sont des pneus hiver qui sont utilisés pendant plusieurs années (montés de novembre à avril et en hiver je roule moins), je vais me retrouver avec des pneus normalement très souple qui ne seront plus si souples dans 3/4 ans. Chez 1001 pneus, la réponse : les pneus sont stockés dans de bonnes conditions et ont moins de 5 ans (je crois qu'au delà les pneus ne sont plus considérés comme "neuf"). Donc à éviter si vous ne roulez pas assez pour user vos pneus en 1 ou 2 ans, ils vendent des vieux pneus neufs.

[shadow14]

Très mauvais vendeur:
j'ai acheté 2 roues complètes (et non pas 4, histoire de voir si la roue se montait bien sur mon véhicule) pour ma 207 SW. Le délai de livraison a été plutôt long. Je m'en fiche un peu car je n'étais pas vraiment pressé mais quand on vous annonce une livraison en 48/72H ouvrés et qu'on est livré en 8 jours ouvrés (13 jours au total en comptant les 2 WE au milieu) après des relances par mail (impossible de les joindre par téléphone), j'appelle ça de la pub mensongère.

Ensuite, il s'agissait de deux jantes alu et franchement j'ai rarement vu une jante "neuve" balafrée comme une que j'ai reçu. Le montage du pneu dessus a dû être fait par un petit chinois dans une cave et dans l'obscurité... La machine pour monter le pneu dessus a allègrement entaillé la jante (sans mettre en péril son intégrité après vérif).
Le transporteur a aussi un peu rayé les jantes mais bon, c'est acceptable dirons nous (GLS pour ne pas le citer), j'ai vu l'arrière du camion et les roues dedans, ils les transportent sans AUCUNE précaution, les roues ont dû se balader pendant x kilomètres! Et bien sûr le demi carton de protection cachait bien la balafre donc colis acceptés sans voir la balafre.

Leur service téléphonique est inexistant. Ils ne répondent pas aux mails.

Et cerise sur le gâteau, ils sont les seuls à produire le modèle de jante que j'ai acheté donc pour compléter (en achetant deux roues de plus), ce n'est plus possible et ce depuis le lendemain de la livraison (alors qu'ils font toujours la pub pour ce modèle de jante donc site internet très mal géré également, non mis à jour). C'est totalement leur droit de ne plus commercialiser ce modèle mais ça rajoute un peu de dégoût à cet achat.

Vous comprendrez donc que je déconseille fortement ce site pour un pack jante. Pour un achat simple de pneus, j'avais eu une bonne expérience avec ce site il y a 4 ans (prix bas, livraison rapide et pneus de bonne qualité), faut dire qu'un pneu c'est dur de le rayer!

[HEXADIS]

J'ai effectué ce 15 novembre 2016 l'achat de 4 pneus chez 1001pneus.fr.
Nous sommes le 25 novembre, aucune nouvelle des pneus. Les gens de 1001pneus sont soit injoignables, soit m'indiquent qu'une procédure est en cours pour savoir où sont les pneus !!!

Malheureusement toujours aucun retour.
Accueil déplorable - Efficacité nulle - Seul l'encaissement de la carte bleue fonctionne bien !

J'entame une procédure judiciaire. Ces gens sont des voyous, malhonnêtes.

Plus jamais je ne commanderai sur ce site !!!

Xavier

[Mazda rx8]

Bonsoir pour ma part je n'est jamais eu de soucis avec mes pneu,sachant que je les monte et les équilibres moi même et je parcours environ 35000km par an et je change de pneus tout les 2 ans sans prendre les plus cher et que tout le monde saches les pneus sont fabriqués au même endroit donc tous identiques a par les rechapées qui sont à éviter a l'avant bonne soirée et pensée à vérifier avant de signé car une signature équivaut à acceptation.

[fabsyb]

Bonjour
Je commande 4 pneus pour près de 800€ le 7/02/2017.
Le 14/02/2017 et malgré des échanges avec le service client qui nous donne des promesses fausses, aucun suivi, aucune livraison.
Nous avons clairement à faire à un prestataire qui ne possède pas de pneus hauts de gamme en stock et qui annonce de la disponibilité fausse, et ce délibérément pour capter votre paiement.
Pire que cela ils ne respectent pas leur CGV qui précisent qu'en cas d'indisponibilité le remboursement intervient sous 7 jours.
CGV : Les commandes de Produits en stock sont normalement traitées dans un délai de 24 (vingt-quatre) heures ouvrées à compter du paiement effectif. Le Client est tenu informé de l’évolution du traitement de sa commande dans la mesure du possible CECI EST FAUX
En cas d’indisponibilité du Produit commandé au moment du traitement de la commande, le Client en sera immédiatement informé CECI EST ENCORE FAUX et il lui sera proposé des articles de remplacement ou le remboursement des Produits manquants CECI EST ENCORE FAUX, ce remboursement intervenant au plus tard dans les 7 (sept) jours ET C'EST ENCORE FAUX. Préférez de loin votre garagiste qui fera les mêmes prix ! Cette enseigne est pire que peu scrupuleuse elle est malhonnête...

[Neves]

1001 pneu à fuir absolument

Pas de suivi de commande de pneu
Non respect des délais livraison prévu entre 12 et 18 Avril 2017 (livré le 19 Avril 2017)
Du coup je monte les pneus chez un partenaire le 3 Mai 2017
Délai 3 semaines pour monter des pneus
Super

Attention ne pas tenir compte des avis positifs sur internet , c'est du l'enfilade

[Passion]

J'ai acheté des pneus sur 1001 pneus.fr à déconseillé fortement lors de mes 2 commande je demande bien les renseignements sur la date de livraison il me dise être livré dans le garage agréé pour le jeudi jeudi aujourd'hui j'appelle le garage ou je dois être livré il me dis être congé meme pas spécifié lors de la commande j'appelle 1001 pneus afin de contacter les livreurs pour changer le garage la personne me donne le 1er numéro de la 1ere commande sans problème le 2 ème numero pour la 2 eme commande elle ma donne un mauvais numéro il a fallu les appeler 2 fois pour aboutir de plus j'apprend que la 2 ème commande vient de partir du pays bas hors qu'elle devait arriver aujourd'hui c'est à se demander il se foutent pas de la gueuler des gens et tout cela avec 33euros de hors forfait et toujours aucun pneus sans savoir quand je vais les recevoir je trouve cela inadmissible de ne pas savoir les congés de leur garage agréé me voilà bloqué hors que j'avais tout prévu pour partir en vacances avec mes enfants

[LEGOF]

Bonjour,
Je vois que je ne suis pas le seul à m'être fait "ARNAQUER"
J'ai acheté 4 pneus GoodYear avant les vacances pour être tranquille et rouler en sécurité.....
arrivé presque à destination vers Perpignan, un pneu éclate à l'avant sur l'autoroute, je n'allais pas vite aux environs de 100 110, si j'avais roulé à 130 comme autorisé ou légèrement plus vite disons 140 kms, où serais-je maintenant? surtout si j'étais en train d'effectuer un dépassement, en étant chargé . Heureusement trés peu de trafic à cette heure là, et moi comme seul occupant.
j'ai donc changé la roue sur l'autoroute. Je passe sur les détails pour éviter d'écrire un journal sur ces individus.
La garantie n'a pas marché,,et ils n'ont rien voulu savoir. Nombreux mails et coups de fil pour rien, soi-disant la cause d'exclusion est: PNEU AVEC HERNIE QUI ECLATE, j'en crois pas mes oreilles ni mes yeux.
La réparation c'est à dire l'échange du même pneu dans la ville où j'allais m'a presque coûté le prix des 4 pneus neufs.
QUELS RECOURS POUVONS NOUS AVOIR CONTRE DE TELS TRUANDS? Si quelqu'un peut me renseigner je l'en remercie. Dans tous les cas ne plus rien acheter chez eux.
Cela fait à présent 6 mois et je laisse tomber, bien obligé