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abonnement abusif Canal+ suite changement de box: impossible à arrêter

Fablvllrd
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Enregistré le : 17 sept. 2022, 11:18

abonnement abusif Canal+ suite changement de box: impossible à arrêter

Messagepar Fablvllrd » 17 sept. 2022, 12:00

Bonjour,
suite à un changement de box, canal+ a créé un nouvel abonnement invisible pour moi:
Pas de contrat ni en ligne ni à signer.
Hors pour rompre ce contrat ils me demandent un "bon de restitution" de la dite box, que je n'ai pas et qu'orange ne peux éditer.
L'affaire dure depuis mars et rien à faire.
Il faudrait que je fasse une demande de résiliation de contrat écrite à canal+ avec une "attestation sur l'honneur" que je ne possède qu'une seule box.

Le problème vient de l'interconnexion entre la box (en location) propriété d'orange et le groupe canal+.

Sauf à éplucher les relevés de compte l'opération est invisible pour nous.


Fabrice

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