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A la recherche d'un colis perdu par la poste

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re: A la recherche d'un colis perdu par la poste

Messagepar visiteur » 26 juil. 2011, 14:54

Si il marche très bien ce numéro et la personne sur qui je suis tombée a fait des pieds et des mains pour m''aider malgré un numéro de colis quasiment illisible !

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re: A la recherche d'un colis perdu par la poste

Messagepar visiteur » 27 juil. 2011, 11:54

Bonjour voila mon histoire... j''envoi un colis, qui doit arriver à env 800km de chez moi par contre au bout d''une semaine tjs bloqué à la plateforme dept 54 (env 80km de chez moi!!) alors, sur les conseils du teleconseiller du 3631 j''ouvre une reclamation, là c parti pour 21 jours d''attente et pendant ce temps pas besoin de demander de nouvelles sur l''état d''avanecement des recherches de mon colis parce que la seule reponse que je recois c vous serez informé par courrier quand le dossier sera cloturé... arrive enfin le courrier ( 30 jours après la reclamation!!) désolé madame votre colis a été perdu nous vous remboursons 120 Euro (valeurs du colis 265Euro) donc dans l''histoire je me retrouve sans l''objet et dans l''obligation de rembourser la personne qui m''a acheté l''objet !!! Merci la poste !!! alors qu''on ne me dise pas qu''aucun colis n''est jamais perdu ... par contre je suis ouverte à tout témoignage de personne ayant réussi malgré tout a récupérer soit le colis "déclarer perdu " soit le remboursement total du colis.
Y''a t il un recours pour le remboursement si oui quelles en sont les formalitées?
Merci d''avance


Que faire en cas de litige ?

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Stefffy06
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Re: A la recherche d'un colis perdu par la poste

Messagepar Stefffy06 » 30 avr. 2016, 12:55

Bonjour, j'ai envoyé le 23 mars 2016 un colis en Tunisie et il n'est toujours pas arrivé, j'ai fait une réclamation le 1er Avril et on m'a dit que je devais attendre un délai de 90 jours afin qu'ils puissent faire leur enquête à propos de ce colis, mais je trouve que cette attente est bien trop longue a mon goût alors que puis je faire d'autre, merci d'avance.

pata976
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Re: re: A la recherche d'un colis perdu par la poste

Messagepar pata976 » 20 sept. 2016, 09:28

visiteur a écrit :bonjour je vie la meme situation que que les autres qui ont
exprimé leur mécontentement des services de la poste car
etant au chomage et voulant créer mon activité dans les
services à domicile et ayant expédié un colis d,une valeur de
600e j,aurais aimée debuter avant les fetes de fin d,année
mais je suis totalement desèspéré par cette situation
m,insupporte car après plusieurs reclamations et multes
demarche aà pla poste de saint pièrre de la reunion en des
multitudes contact du 3631 je n,ai aucune reponse positive
en ce qui concerne ce colis de plus de 22kg car ilc renvoient
la balle à tour de bras et me tourne en bourique brèf je ne
sais plus vers qui me tourner merci de me repondre blandine


=========
Le 30/09/2008 20:00:22, visiteur a écrit:
sachez qu''''un colis n''''est jamais perdu à La Poste. Aviez-vous
écrit votre adresse au dos? Colis pour un particulier ou une
entreprise?Et des entreprises dont je taierais le nom
(connues à La Poste) osent m^me parfois dire qu''''elles n''''ont
jamais rien reçu lors que c''''est faux. Après enquête, cela
devient facile de les démasquer.Il faut reprendre depuis
le début. Date et lieu de dépôt ? Aviez-vous un N° de colis.
Solidité du colis ? Affranchissement suffisant ou risque de
refus du colis par le destinataire pour taxe. Il existe
beaucoup de situation avant de dire qu''''un colis est
perdu.Contenu?Mais sachez que les recherches
sont faites sérieusement malgré notre incompétence ???
Jugement facile quand on ne connait pas le travail des
gens.Pour votre colis, avez-vous déposé une
réclamation écrite. Vous recevrez un accusé de réception de
votre réclamation et ensuite, La Poste doit vous répondre dans
un délai imparti.Et les recherches sont bien effectuées.
Mais, écrivez au centre de recherche du courrier de Libourne
(33) Décrivez votre colis le plus en détail possible. Si besoin,
renvoyez un message pour me donner toutes ces infos et je
verrais si je peux vous aider. Une postière


=========

bonjour je suis dans le même cas depuis le 2 juin j'ai envoyer deux colis en même temps j'ai reçu un et l'autre j'ai toujours pas reçu ma sacoche. j'avais des choses de valeur sentimental en plus des vêtements pour mon enfants en base age j'ai fait bon nombre de réclame rien il mon envoyer dernièrement un chèque mais sait pas se que je veut.
que doit je faire svp j'ai même appeler su le num de Libourne ils on basculer sur le 3631 rien a faire

cordialement

Ozd
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Re: A la recherche d'un colis perdu par la poste

Messagepar Ozd » 20 sept. 2016, 13:33

Bonjour Para976,

Si j'ai bien compris, votre colis a été perdu, et vous avez été indemnisée.
Que souhaiteriez vous donc de plus?


Cordialement

socrano
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Re: A la recherche d'un colis perdu par la poste

Messagepar socrano » 03 oct. 2016, 16:57

Bonsoir

Perso, par ex du matos pour PC, je vais directement le chercher au magasin, par contre, avec des enseignes comme Oscaro, c'est pas possible, si un vendeur de pièces détachées proposait de les prendre sur place, j'irai directement

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